支払い方法の変更手順
支払い方法を変更されたい場合、マイページから変更することが可能です。変更したい内容によって手順が異なりますので、該当する項目をご確認ください。 請求書の確認方法 MillenVPNのマイページにログインしてください。未払 […]
お支払いクレジットカード情報の変更方法
クレジットカード情報の変更方法 すでにご登録済みのクレジットカード情報の登録情報（有効期限/セキュリティコードなど）を変更することはできません。お手数ではございますが、以下手順にて新たにクレジットカード情報をご登録いただ […]
クレジットカードで決済したのにサービスが使えない、またはカード明細に複数の請求がある
クレジットカードの有効性確認（オーソリ処理）のタイミングにより、以下の2つのケースが発生することがあります。お客様の状況に合わせてご確認ください。 状況別の原因と対処法 ①決済は完了したが利用開始メールが届かない、サービ […]
Windows 10/11にて、IKEv2「ポリシーの一致エラー」が発生する場合の対処方法
1.Windowsの検索エリアにて”regedit“と入力して、ENTERを押してください。 2.レジストリ エディターのアドレスバーに”コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current […]
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アプリにログインできない場合の対処方法【Android】
MillenVPNアプリにログインできない場合、以下のようなことが原因として考えられます。 ユーザー名、パスワードに間違いがある ユーザー名、パスワードに間違いがある場合「The username or password […]
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MillenVPN 専用サーバーのパスワード変更方法
MillenVPN 専用サーバーで、ご利用いただくパスワードの変更方法をご案内いたします。 1．マイページへログインします。 【ホームから変更する方法】 2．画面中央に表示されている、「VPNアカウント」に表示されている […]
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MacOSで24分間でVPNが切断される場合の対処方法
不具合内容 Mac OSにおいてIKEv2方式でVPN接続を行った場合に接続後24分ごとにVPNが切断される場合がございます。 対象サービス 対処方法 申し訳ございませんがMac OSの不具合となっており、弊社サービスに […]
MillenVPN 専用サーバーの始め方
MillenVPN 専用サーバーは、専用アプリを使用せずにご利用いただけるサービスです。 MillenVPN 専用サーバーの使い方 MillenVPN 専用サーバーの設定方法、及びご利用方法は、下記ページをご参照下さい。 […]
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「Secure Client」が発生してOpenConnectに接続できない場合の対処方法
iOS 15 (iPhone) でMillenVPN Native OpenConnectを使う方法 及び Android でCisco Secure Clientを使う方法 の手順で、「Cisco Secure Cli […]