契約＆料金
お申し込み、お支払い、解約に関するご案内です。
ヘルプ記事
アカウントの完全削除について
マイページを含む全てのアカウント情報の削除を希望されます場合は、以下の注意事項をご確認の上、お客様情報に登録されているメールアドレスから最下部の依頼用フォーマットを用いてサポートへご連絡ください。 注意事項 依頼用フォー […]
MillenVPN 専用サーバーのプランの変更方法について
契約中のMillenVPN専用サーバーのプランを上位のプランにアップグレードまたは下位のプランにダウングレードすることが可能です。 プランの変更後もMillenVPN専用サーバーの接続情報をそのまま利用可能です。 上位の […]
一時停止中アカウントの復元手順
一時停止中のワンタイムプランを復元することが可能です。復元後も契約中に使用されていたログイン情報をそのまま利用可能です。 注意事項 一時停止中アカウントの復元手順 ①MillenVPNのマイページにログインし、マイサービ […]
再申し込み時の注意事項
以前にご契約いただいき、再度お申し込みいただく場合の注意事項についてご案内いたします。 再申し込みの場合は、下記注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。 ※ 一時停止中のワンタイムプランを再度利用したい場合はこ […]
アカウントの利用開始日設定方法
ワンタイムプランをご注文時に先にお申込みを行い、翌日以降に利用開始できるように事前に予約してお申込みすることができます。（サブスクプラン、専用サーバーについては、利用開始日の指定はできかねます。）利用開始日はお申込み日か […]
ワンタイムプランからサブスクプランへのアップグレード方法について
契約中・一時停止中のワンタイムプランをサブスクプランにアップグレードすることが可能です。 アップグレード後もワンタイムプランのログイン情報をそのまま利用可能です。 サブスクプランへアップグレードすることで期間を延長して利 […]
PayPal決済（日本円のみ対応）で1年を超える契約期間をご注文される際のご留意点について
弊社システムの都合上申し訳ございませんが、2026/02/03以前にご契約期間が1年を超えるサービスをPayPal決済でお申し込みされている場合、次回更新の際に自動支払いに失敗し自動で契約期間の延長が行われないケースがご […]
サービス利用開始までに必要な時間について
弊社サービスは基本的に決済完了後からご契約開始・ご利用開始となります。ただし、お申し込みプランやお支払い方法によって異なるため、以下をご確認ください。 ※プランごとの具体的なご利用期間や、次回更新日の算出例については、こ […]