障害・メンテナンス情報

2025/10/13 10:19～2025/10/14 11:30頃まで、弊社システムからの各種お知らせメールがお客様のご登録メールアドレスに送付されていない不具合が発生しておりました。
現在は正常に送付される状態となっております。
障害期間中に送付されなかったメールにつきましては、順次、時間差で送付されます。
お手元に届くまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

アプリのアップデートにより修正対応が完了いたしました。
下記ページより最新バージョンへのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

▼iOS版 リリースノート
https://support.millenvpn.jp/126
※「最新版のMillenVPN をダウンロード」からインストールください。

ご利用中のお客様には長らくご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

下記ページより最新バージョンへのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

▼iOS版 リリースノート
https://support.millenvpn.jp/126
※「最新版のMillenVPN をダウンロード」からインストールください。

iOS版MillenVPNアプリにてサーバー一覧が表示されず、以下エラーが表示される不具合が発生しております。
「操作は正しく完了できませんでした：\”Could not retrieve the access token.\”。この問題が発生する場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。」

上記エラーが表示された場合は以下ページの手順で改善が見られるかご確認をお願いします。

▼サーバータブで接続先一覧が表示されない場合の対処方法【iOS】
https://support.millenvpn.jp/3171

上記ページの手順で改善が見られず、
「日本・韓国・アメリカ・イギリス」のいずれかのサーバーへの接続をご希望の場合は、MillenVPN Nativeのご利用もご検討ください。

【MillenVPN Nativeの始め方】
https://support.millenvpn.jp/669

新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

2024年10月20日～2024年10月21日 10時頃まで日本/東京 #12,オーストラリア/シドニー #1,ドイツ/フランクフルト サーバー（Native）にて接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

日本/東京 #1～5 サーバー（Native）にて、ご不便おかけし申し訳ございません。
接続不良について、改善を確認いたしました。
原因については、機器の故障により復旧完了までの間、サーバーが停止しており接続不良が発生しておりました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

日本/東京 #1～5 サーバー（Native）にて接続不良が発生しております。
MillenVPN Nativeのご利用をご希望のお客様は、下記手順に沿って現在マイページに記載されている別サーバーへ接続いただきますようお願いいたします。

▼別サーバーの接続サーバーアドレスの確認方法
１) マイページにログイン
https://accounts.millenvpn.jp/clientarea.php
２) サービスをクリック
３) MillenVPN Native(無料オプション)をクリック
４) ３) で開いたページ内のMillenVPN Nativeの「接続サーバーアドレス」に表示されているサーバーをご利用ください。

新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

Android14・GooglePixel端末にてAndroid版MillenVPNアプリが起動時のクラッシュ及びVPN接続が正常に動作しない不具合について改善を確認できましたのでご報告いたします。

本件について、多大なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

下記ページより最新バージョンへのアップデートまたは再インストールを行っていただきますようお願いいたします。 ▼Android 版リリースノート https://support.millenvpn.jp/412

アプリの更新を行いましたため、下記ページより最新バージョンへのアップデートもしくは再インストールを行っていただきますようお願いいたします。
▼Android版 リリースノート
https://support.millenvpn.jp/412

Android14・GooglePixel端末にてAndroid版MillenVPNアプリが利用できない不具合が発生しており調査を行っております。
Android14もしくはGooglePixelをご利用のお客様は、可能でしたら他端末でのご利用をご検討ください。
なお、日本サーバーのご利用をご希望の場合は、MillenVPN Nativeのご利用もご検討ください。

【MillenVPN Nativeの始め方】
https://support.millenvpn.jp/669

新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

6月23日 22:00頃～ 6月24日 16:30頃まで日本/東京 #12,オーストラリア/シドニー #1,アメリカ/ニューヨーク #1,ドイツ/フランクフルト サーバー（Native）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。 ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

MillenVPN専用アプリv2.4.2のリリースを行い、OpenVPN接続の修正対応が完了いたしました。
お手数ではございますが、下記ストアページからアプリの更新をお願いいたします。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlvpn.consumervpn
ご利用中のお客様には長らくご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

暫定対応となりますがMillenVPN専用アプリv2.4.1のリリースを行いました。
お手数をお掛けして大変申し訳ありませんが下記ストアページからアプリの更新をお願い致します。

・GooglePlayStore
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlvpn.consumervpn

・更新内容
デフォルトのVPNプロトコルをIKEv2に変更しました。

We are continuing to investigate this issue.

Android版MillenVPNアプリのOpenVPNプロトコルで接続できない不具合が発生しており、調査を行っております。
Android版MillenVPNアプリをご利用のお客様は、アプリの再インストール、
および下記ページを参考にプロトコルを「IKEv2」もしくは「WireGuard」に変更いただきますようお願いいたします。

▼VPN接続が機能しない場合の対処方法【Android】
https://support.millenvpn.jp/474

新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

4月20日 20:00頃～ 4月20日 23:00頃まで日本/東京 #16,17,24,25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

4月17日 22:40頃～ 4月17日 23:20頃まで日本/東京 #16,17,24,25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

4月14日 21:30頃～ 4月14日 23:30頃まで日本/東京 #17,24,25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

4月12日 22:50頃～ 4月12日 23:20頃まで日本/東京 #17,25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

4月11日 22:30頃～ 4月11日 23:15頃まで日本/東京 #16,24,25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

4月6日 22:00頃～ 4月6日 23:30頃まで日本/東京 #16,17,24,25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

4月4日 22:00頃～ 4月4日 23:30頃まで日本/東京 #25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

3月31日 23:00頃～ 4月1日 01:00頃まで日本/東京 #24・25サーバー（OpenConnect）にてサーバーの負荷上昇による接続不良が発生しておりました。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。