契約一般
アカウントの利用開始日設定方法
ワンタイムプランをご注文時に先にお申込みを行い、翌日以降に利用開始できるように事前に予約してお申込みすることができます。（サブスクプラン、専用サーバーについては、利用開始日の指定はできかねます。）利用開始日はお申込み日か […]
一時停止中ワンタイムプランの再開方法について
一時停止中のワンタイムプランを再開し、引き続きご利用いただくことが可能です。再開後も契約中に使用されていたログイン情報をそのままご利用いただけます。 注意事項 一時停止中ワンタイムプランの再開手順 ①MillenVPNの […]
アカウントの完全削除について
マイページを含む全てのアカウント情報の削除を希望されます場合は、以下の注意事項をご確認の上、お客様情報に登録されているメールアドレスから最下部の依頼用フォーマットを用いてサポートへご連絡ください。 注意事項 依頼用フォー […]
サービス利用開始までに必要な時間について
弊社サービスは基本的に決済完了後からご契約開始・ご利用開始となります。ただし、お申し込みプランやお支払い方法によって異なるため、以下をご確認ください。 ※プランごとの具体的なご利用期間や、次回更新日の算出例については、こ […]
契約者情報、マイページログインメールアドレスの変更方法
お客様情報の変更とマイページログインメールアドレスの関係について どちらもマイページから変更いただけます。お客様情報に登録いただいているメールアドレスを変更された場合、マイページへのログインメールアドレスは変更されません […]
無料お試し期間はありますか？
MillenVPNではサービス品質を保つため、無料お試し期間は設けておりません。 代わりに、MillenVPN公式サイトからお申し込みされたサブスクプランは、30日間の返金保証を提供しています。 ※ワンタイムプラン、専用 […]
領収書の発行について
弊社での領収書発行は承っておりません。理由といたしましては、領収書の二重発行になるためでございます。 各カード会社または各決済機関の利用明細書、各銀行での振込の控えが、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。（ご利 […]