Category: 契約＆料金

決済エラーに関するお問い合わせ 決済エラーが発生してしまう場合下記原因によるエラーの場合がございます。 大変恐れ入りますが、弊社でエラー原因の調査を行わせていただく事は不可能な状況の為、クレジットカード会社様またはPay […]

弊社のシステム上、１つの注文に対しましてクレジットカードまたはPaypal（Paypalは日本円のみ対応）の引き落としが複数回実行されることは通常ございませんのでご安心くださいませ。 ただし、弊社システムの仕様で大変申し […]

サポートポリシーは、MillenVPNのサポートに関する基本的な考え方を示すものです。サポート窓口にお問い合わせいただく際は、必ず本サポートポリシーをご一読いただき、ご理解の上お問い合わせ下さい。 サポートについて サポ […]

誠に残念ではございますが、解約を希望される場合は次の手順をご確認下さい。 ※ワンタイムプランは契約満了日をもって一時停止後、一定期間を経て自動解約となりますので、　解約申請のお手続きの必要はございません。 （※返金保証を […]

弊社での領収書発行は、領収書の二重発行になるため現在承っておりません。 各カード会社または各決済機関の利用明細書、各銀行での振込の控え、コンビニより発行される領収書が、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。（ご利 […]

同一のメールアドレスで複数アカウントのご契約が可能です。 複数契約をご希望される場合は、マイページのメニューから　サービス＞新しいサービスを注文　を選択し、追加でお申込みください。

大変恐れ入りますが、利用料金はご契約期間相当分を一括で前払いとなっております。 サブスクプラン、専用サーバーは12ヶ月契約が最短となっておりますので、短期でご利用の場合はワンタイムプランをご利用ください。

MillenVPNの契約を譲渡することはできません。

MillenVPNでは、VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover に対応しております。 なお、Paypal決済についてはPay […]

MillenVPNでは、お客様が安心してサービスをお申し込みいただけるよう、返金保証制度を設けております。もし弊社のサービスにご満足いただけなかった場合でも、初回契約時の利用開始日の翌日から30日以内（日本時間）のご解約 […]