MillenVPNでは、お客様が安心してサービスをお申し込みいただけるよう、返金保証制度を設けております。
もし弊社のサービスにご満足いただけなかった場合でも、お申し込みから30日以内（日本時間）のご解約であればご利用料金を返金いたします。
返金保証制度概要
対象プラン
- 公式サイトからお申し込みされたサブスクプランの下記MillenVPN
2年プラン / 1年プラン
※ワンタイムプラン、サブスクプラン(アップグレード)は対象外となります。
対象期間
- お申し込みから30日以内（日本時間）
例）2023/10/05にお申し込みいただいた場合、2023/11/04までに下記申請方法の手順で解約申請を行っていただければ返金対象となります。
返金対象
- 支払い済みの月額利用料金
申請方法
クレジットカード払いの場合
解約手続き時に「直ちに解約し、返金保証を適用する」を選択してください。
申請後、自動的にクレジットカードに返金処理が行われ、ご登録メールアドレス宛に「件名：【MillenVPN】 ご返金のお知らせ」のご案内が送付されます。
30日以上の日数が経過していた場合、「直ちに解約し、返金保証を適用する」は表示されません。
※下記に該当するお客様は、解約申請後、サポートまでご連絡下さい。
・支払い方法に銀行振込を指定しお申し込みいただいた後、アカウントの支払い方法は変更せず、初回お申し込み料金をクレジットカードにてお支払いいただいた場合
・お申し込みから解約申請を行うまでの間で、サポートもしくはお客様にてアカウントのお支払い方法を銀行振込に変更した場合
PayPal決済の場合
解約手続き時に「直ちに解約し、返金保証を適用する」を選択してください。
申請後、自動的にPayPalアカウントに返金処理が行われ、ご登録メールアドレス宛に「件名：【MillenVPN】 ご返金のお知らせ」のご案内が送付されます。
30日以上の日数が経過していた場合、「直ちに解約し、返金保証を適用する」は表示されません。
※下記に該当するお客様は、解約申請後、サポートまでご連絡下さい。
・支払い方法に銀行振込を指定しお申し込みいただいた後、アカウントの支払い方法は変更せず、初回お申し込み料金をPayPalにてお支払いいただいた場合
・お申し込みから解約申請を行うまでの間で、サポートもしくはお客様にてアカウントのお支払い方法を銀行振込に変更した場合
銀行振込の場合
解約手続き時に「直ちに解約する」を選択し、手続き完了後、お申込み日から30日以内にMillenVPNサポートまでお問い合わせ下さい。
解約手続きを行っていただいてもサポートにご連絡をいただいていない場合、ご返金は自動で行われませんので予めご承知ください。
注意事項
- ご契約後、30日間を過ぎますと、お支払いいただいた料金のご返金はできかねますので、予めご了承下さい。
- 対象期間（お申し込みから30日以内）は、日本時間で計算されます。
- 銀行振込の場合、解約いただいただけでは返金保証は適用されません。返金保証を適用するためには、必ず解約手続きの上、サポートまでご連絡下さい。
- 銀行振込でお支払いのお客様は、銀行振込にて返金処理を行わせていただきます。返金手数料として330円(税込)が、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。