トラブルシューティング

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※ ご利用中の接続方法が不明な場合は下記のページをご確認ください。
VPNに接続できない場合

サポートからMillenVPNの診断ログファイルの提出を求められた際に、下記手順をご覧ください。※サポートからの診断ログファイルの提出の依頼なくお送りいただいた場合、対応いたしかねますのでご注意ください。※ご利用に関して […]

①障害/メンテナンス情報の確認まずは障害やメンテナンスが発生していないか以下ページをご確認ください。 ▼障害・メンテナンス情報https://support.millenvpn.jp/service-status ②接 […]

カテゴリー: クイックスタートガイド、トラブルシューティング、MillenVPNのトラブルシューティング、MillenVPN Nativeのトラブルシューティング、MillenVPN Native OpenConnectのトラブルシューティング、MillenVPN 専用サーバーのトラブルシューティング

MillenVPNアプリにログインできない場合、以下のようなことが原因として考えられます。ユーザー名、パスワードに間違いがあるユーザー名、パスワードに間違いがある場合「ログインに失敗しました　ログインできませんでした […]

Windows 11でMillenVPN Nativeを使う方法もしくはWindows10／11 でMillenVPN 専用サーバーを使う方法の手順で、VPN接続を試みた際に、接続時に「IKE 認証資格情報は受け付けられ […]

本エラーが発生する原因は主に、Windows10における不具合となります。下記の設定を行うとWindowsのシステム環境設定が初期化され、正常に他のアプリケーション等が利用できなくなる可能性があります。そのため、以下 […]

iOS 15 (iPhone) でMillenVPN Native OpenConnectを使う方法及び Android でCisco Secure Clientを使う方法の手順で、「Cisco Secure Cli […]

1.Windowsの検索エリアにて”regedit“と入力して、ENTERを押してください。 2.レジストリエディターのアドレスバーに”コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current […]

MillenVPNアプリにログインできない場合、以下のようなことが原因として考えられます。ユーザー名、パスワードに間違いがあるユーザー名、パスワードに間違いがある場合「The username or password […]

MillenVPNアプリにログインできない場合、以下のようなことが原因として考えられます。ユーザー名、パスワードに間違いがあるユーザー名、パスワードに間違いがある場合「Invalid username or pass […]