無法連線至VPN時
①障礙／維護資訊確認
請先確認以下頁面是否發生故障或維護作業。
▼故障・維護資訊
https://support.millenvpn.jp/service-status
②故障排除確認
若非屬故障或維護狀態，請參照以下疑難排解項目確認是否存在對應的發生錯誤，並依記載步驟檢視是否有所改善。
若上述內容未能見效，本公司將進行原因調查，
麻煩您了，請附上以下資訊聯絡我們表單敬請多加垂詢。
- 嘗試連線的服務：MillenVPN 應用程式 / MillenVPN Native / MillenVPN Native OpenConnect
- 您所使用裝置的作業系統與版本（例如：iOS 15 / Windows 10）：
- 使用VPN的國家名稱：
- VPN的使用用途：
- 發生錯誤的畫面截圖
- 若您使用MillenVPN Native / MillenVPN Native OpenConnect，請提供可確認連接伺服器地址的設定畫面截圖
- 是否透過MillenVPN應用程式或其他公司VPN連線至VPN狀態：（是 / 否）
- 變更連接目標伺服器後是否仍可連接：（是 / 否）
- 變更通訊線路（連接不同Wi-Fi／未連接Wi-Fi狀態下）是否可連線：（是／否）
- 若您正在使用安全軟體，請關閉安全軟體後測試是否能正常連線：（是 / 否）