如果您無法連線至 MillenVPN Native OpenConnect，該如何處理？

如果您的 VPN 連線無法正常使用 MillenVPN Native OpenConnect，請嘗試此程序。

(1) 發生下列錯誤之一時

如果您遇到以下錯誤，請檢查連結。

• 安全用戶端（安全閘道拒絕連線嘗試。需要重新嘗試連線至相同或其他需要重新驗證的安全閘道）。
• OpenConnect-GUI 連線畫面未出現，應用程式無法開啟

(ii) 當上述情況不適用，且無法連接時。

在許多情況下，由於在設定過程中輸入的使用者名稱/密碼或要連線的伺服器位址有誤，因此無法建立連線。
請參照下列內容檢查輸入的資訊是否正確。

如何檢查要連線的使用者名稱、密碼和伺服器位址

1.我的頁面登入。

2. 按一下服務。

3. 點選 MillenVPN Native (免費選項)。

4.要連線的使用者名稱、密碼和伺服器位址會顯示在步驟 3 開啟的頁面中。

[註釋：

以下是手動輸入時最常發生的錯誤。複製並貼上輸入。請您幫忙。
在許多情況下，MillenVPN Native 和 MillenVPN Native OpenConnect 的地址輸入不正確。請確定輸入MillenVPN Native OpenConnect」的伺服器位址。正確。

▼ 使用者名稱和密碼。

▼ 連線伺服器位址

(iii) 輸入資訊中沒有錯誤，但無法建立連線時

請嘗試以下四點

1. 是否可以變更連線的伺服器，並連線至該伺服器
此處請依照 3.2.1 節的步驟檢查 MillenVPN Native OpenConnect 目的地伺服器，將伺服器位址變更為與目前設定的目的地伺服器位址不同的伺服器位址，並檢查是否可以連線。

2. 通訊線是否可以變更和連接
請確認是否能在連接至與目前使用的Wi-Fi等通訊線路不同的通訊線路狀態下（例如：連接至不同的Wi-Fi、未連接Wi-Fi的狀態下）進行連線。

3. 停止安全軟體，看看是否可以連線。
若已安裝安全軟體，請先停用該軟體後確認是否能正常連線。

4.重新啟動裝置，並重新安裝應用程式，看看是否可以連線。

另，申請時已確認的簽約前注意事項我們也解釋過、如果您希望從通訊限制嚴格的國家（如中國）使用本服務，可能會很難連線，因為能否連線取決於國際情況和連線來源。請注意：

若上述內容未能見效，本公司將進行原因調查，
麻煩您了，請附上以下資訊聯絡我們表單敬請多加垂詢。