一般合約

完全刪除帳戶

如果您希望刪除您的所有帳戶資訊,包括「我的頁面」,請閱讀以下說明,並使用本頁底部的請求表格,從您的客戶資訊中註冊的電子郵件地址聯絡支援人員。 注意事項 請求表格 [...].

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使用期間說明

MillenVPN 的訂購期從 「付款完成日期 」開始,而不是從申請日期開始。每個計劃的服務期間,以付款完成日為第一天。 訂閱開始日期 *1 付款完成日期算作訂閱期的第一天。 [...]

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暫停狀態帳戶的恢復步驟

暫停使用中的單次方案可恢復使用。恢復後仍可繼續使用合約期間的登入資訊。注意事項暫停帳戶恢復步驟①登入MillenVPN會員頁面,於「我的服務」[...]

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帳戶啟用日期設定方法

訂購一次性方案時,可預先申請並預約,以便於次日之後啟用服務。(訂閱方案及專用伺服器恕無法指定啟用日期。)啟用日期將以申請日或 […]

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合約續約程序

合約續約程序將依據您註冊的付款方式而有所不同。下次續約日期可於個人主頁的服務頁面中確認。請事先知悉,個人主頁所顯示的下次續約日期均以日本時間為準。※子訂閱 […]

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關於服務開始前所需的時間

我們的服務基本上是在付款完成後開始簽約和使用。不過,這會依申請的計劃和付款方式而有所不同,請查看以下內容。 *關於每項計劃的具體使用期限以及下一次續約日期的計算示例,請參閱此處 [...].

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契約者資訊、個人頁面登入電子郵件地址的變更方法

關於客戶資訊變更與個人頁面登入郵件地址的關係兩者皆可透過個人頁面進行變更。若您變更了註冊於客戶資訊中的郵件地址,個人頁面的登入郵件地址將不會隨之變更 […]

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支援政策

支援政策闡明了MillenVPN對支援服務的基本理念。當您聯繫支援窗口時,請務必詳閱本支援政策,並在充分理解後提出詢問。關於支援服務支援 […]

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關於開立收據事宜

本公司恕不提供收據開立服務。原因在於此舉將導致收據重複開立。各信用卡公司或各支付機構之消費明細單據、各銀行之匯款憑證,皆可作為正式收據使用。(敬請 […]

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是否可以使用同一電子郵件地址簽訂多個合約?

同一電子郵件地址可註冊多個帳戶。若需申請多個帳戶,請於個人頁面選單中選擇 服務>訂購新服務 進行追加申請。

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