계약 전 주의사항

계약 후 이용하실 수 없는 등의 문제를 방지하기 위해, 계약 전에 반드시 아래 주의사항을 확인해 주시기 바랍니다.

사용 환경에 관하여

중국 등 통신 규제가 엄격한 국가에서 이용하실 경우, 국제 정세에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

중국 등의통신 규제가 엄격한 국가국제 정세나 접속원에 따라 접속 가능 여부가 변동할 수 있으므로, 계약 후 VPN에 접속하지 못할 수 있습니다.
따라서 통신 규제가 엄격한 국가에서 이용을 희망하시는 고객님께서는,30일 환불 보장구독 플랜을 이용하실 수 있도록 계약하시고, 환불 보장 기간 내에 현지에서 이용 가능한지 확인하시기를 권장합니다.

※ 중국 등이쪽해당 페이지에 기재된 국가에서 이용하실 경우,아래의 연결 방법이나 단말기에서는 이용하실 수 없을 수 있음을 양해하신 후 신청해 주시기 바랍니다.

・MillenVPN 앱、MillenVPN 네이티브VPN 연결
・안드로이드 TV・Fire OS이용
・MillenVPN for FireTV이용

출국 전에 신청하고 앱을 설치하는 것을 권장합니다.

중국 등의통신 규제가 엄격한 국가현지에서 Google Play나 App Store에 접속하기 어려워 VPN 연결에 필요한 앱을 설치하지 못할 수 있습니다.
따라서 사전에 일본에서 신청 절차, 앱 설치 및 서비스 설정을 완료하시기를 권장합니다.

사용 가능한 기기 및 OS를 확인해 주세요

고객님께서 이용을 원하시는 단말기가 당사 서비스의작동 가능 환경해당하는지 확인해 주십시오.

단, Fire OS가 탑재된 기기의 경우, 지원되는 환경에 해당하는 기기라 하더라도 Amazon Appstore 측의 제한으로 인해 MillenVPN 앱을 설치할 수 없는 경우가 있습니다.
스토어 측의 제한 사항은 당사에서 개선할 수 없으므로, 이용 예정인 기기에서 정상적으로 작동할 것임을 보장해 드릴 수 없습니다.
계약 전에 설치가 가능한지 확인해 주시거나,30일 환불 보장구독 플랜의 이용이 가능한 계약을 검토해 주십시오.

서비스 보증 범위에 관하여

동작 확인 및 검증을 원하시는 경우, 구독 플랜 가입을 권장합니다.

고객님께서 원하시는 이용 환경에서 정상적으로 작동하는지, 시청을 원하는 사이트에 접속할 수 있는지 등, 작동 확인 및 검증을 원하시는 경우에는,30일 환불 보장구독 플랜의 이용이 가능한 계약을 검토해 주십시오.
※원타임 플랜 및 전용 서버의 경우 30일 환불 보장을 이용하실 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

당사의 VPN은 모든 서비스에 대한 접속을 보장하는 서비스가 아닙니다.

대응표기재되지 않은 서비스의 경우, 해당 서비스 측에서 VPN 연결을 제한하고 있는 경우, MillenVPN에 연결하더라도 접속하거나 시청할 수 없는 경우가 있습니다.

대응표에 기재된 서비스는 당사의 환경에서 접속 및 시청이 가능한 것으로 확인되었습니다.
다만, 모든 접속 방법 및 접속 서버에서 이용할 수 있는 것은 아니며, 접속 방법이나 서버에 따라 접속하거나 시청할 수 없는 경우가 있습니다.
또한, 서비스 측에서 VPN 연결에 대한 규제가 강화된 경우나, 이용하시는 기기·접속 위치에 따라 접속이나 시청이 불가능할 수 있습니다.

요금제나 단말기에 따라 VPN을 통한 이용이 제한되는 서비스의 예로는,모든 사이트에 VPN 연결이 가능한가요?확인해 주십시오.

전용 서버·고정 IP 옵션은 서비스 제한을 우회하는 데 특화된 IP 주소가 아닙니다.

전용 서버 및 고정 IP 옵션의 IP 주소는 동영상 스트리밍 서비스 등의 제한 우회에 특화된 IP 주소가 아니므로, MillenVPN 앱이나 MillenVPN Native에 비해 접속 가능한 서비스가 늘어나는 것은 아닙니다.
또한, 서비스에 따라 전용 서버 및 고정 IP 옵션을 통해서는 접속할 수 없고, 앱이나 MillenVPN Native를 통해서만 접속할 수 있는 경우도 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

계약 및 결제에 관하여

구독 요금제는 자동 갱신되는 요금제입니다.

이용약관제8조 제3항에도 기재된 바와 같이, 구독 플랜은 해지 신청을 하지 않는 한 갱신일에 자동 결제 및 자동 갱신이 이루어지는 플랜입니다.
갱신을 원하지 않으시는 경우, 고객님께서 갱신일 전날까지해약 신청사전에 양해해 주시기 바랍니다.

지정하신 이용 시작일 이전에는 서비스를 설정해 드릴 수 없습니다.

원타임 플랜으로이용 시작일을 지정하여 신청하십시오이용을 시작하시는 경우, 이용 시작일 오전 7시경부터 이용이 시작됩니다.
이용 시작일이 지정된 경우, 앱 로그인을 포함하여 시작 일시 이전에 사전 설정을 진행할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

문의 사항에 관하여

문의하실 때는 지원 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

서비스 이용 시 궁금한 점이 있으시면 문의해 주시면 당사 지원 담당자가 고객님의 궁금증에 맞춰 지원해 드릴 수 있습니다.
문의하실 때는 반드시지원 정책확인하신 후 문의해 주시기 바랍니다.