签约前的注意事项

为避免签约后无法使用等纠纷，签约前请务必确认以下注意事项。

ご利用環境について

中国等の通信規制が厳しい国からのご利用は、国際情勢によって利用可否が変動します

中国等通信管制严格的国家若您希望使用本服务，由于国际形势及连接来源的不同，连接状态可能随时变化，因此签约后可能出现无法连接VPN的情况。
因此，希望从通信管制严格的国家使用本服务的客户，30天退款保证建议您订阅可供使用的订阅计划，并在退款保证期内确认当地是否可使用。

※ 中国等这边在页面所列国家使用时，请在了解以下连接方式或终端设备可能无法使用的情况下，再进行申请。

・MillenVPN应用、MillenVPN 原生版通过VPN连接
・安卓电视・Fire OS的使用
・MillenVPN 适用于 FireTV的使用

渡航前のお申し込み・アプリのインストールを推奨します

中国等通信管制严格的国家若您希望从当地使用，由于可能难以访问Google Play或App Store，存在无法安装VPN连接所需应用程序的情况。
因此，我们建议您提前在日本完成申请手续、应用程序安装及服务设置。

利用可能な端末・OSをご確認ください

客户希望使用的终端设备，是否符合我司服务的要求？运行环境请确认是否符合该条件。

ただし、Fire OS搭載端末では、動作可能環境に該当している端末であっても、Amazon Appstore側の制限により、MillenVPNアプリをインストールできない場合がございます。
ストア側の制限は弊社では改善できないため、ご利用予定の端末での動作を保証することはできかねます。
ご契約前にインストールが可能かをご確認いただくか、30天退款保证请考虑订阅可供使用的订阅计划。

サービスの保証範囲について

動作確認・検証をご希望の場合は、サブスクプランのご契約を推奨します

若您希望确认设备能否在指定使用环境下正常运行、能否访问目标网站等，请联系我们进行功能测试与验证。30天退款保证请考虑订阅可供使用的订阅计划。
※请注意，一次性套餐及专用服务器不适用30天退款保证。

弊社VPNはすべてのサービスへのアクセスを保証するサービスではございません

对照表对于未在服务列表中记载的服务，若该服务方限制VPN连接，则即使通过我司VPN也可能无法访问或观看，敬请知悉。
另外，对照表关于记载的服务，我们已确认在本公司环境中可访问及观看，但若服务方加强了监管措施，或因连接方式、终端设备及连接目标服务器等因素，可能导致无法访问或观看。敬请谅解。

専用サーバー・固定IPオプションは、サービスの制限回避に特化したIPアドレスではございません

由于专用服务器及固定IP选项所提供的IP地址并非专门用于绕过视频流媒体服务等限制的IP地址，因此与MillenVPN应用或MillenVPN Native相比，其可访问的服务范围并不会增加。
此外，请注意，根据服务的不同，可能无法通过专用服务器或固定IP选项进行访问，而只能通过应用程序或MillenVPN Native进行访问。

ご契約・お支払いについて

サブスクプランは自動更新のプランとなります

使用条款如第8条第3项所述，订阅计划在用户未主动申请解约的情况下，将在续订日自动扣款并自动续订。
如果您不希望续订，请在续订日前一天之前解约申请敬请事先知悉，需要您进行以下操作。

ご指定の利用開始日前のサービス設定はできかねます

一次性方案指定使用开始日期并申请当您开始使用时，服务将于使用开始日的上午7点左右正式启用。
若指定了使用开始日期，请注意：在开始日期之前，包括应用程序登录在内，均无法进行预先设置。

お問い合わせについて

お問い合わせの際はサポートポリシーをご確認ください

若您在使用服务时存在任何疑问，请随时联系我们。本公司支持团队将根据您的具体问题提供相应支持。
咨询时请务必支持政策请确认后再联系我们。