契約＆料金
ヘルプ記事
クレジットカード、Paypalでの自動更新を行われたくない場合（Paypalは日本円のみ対応）
お支払い方法にクレジットカード、Paypalを選択された場合、自動更新となり契約更新日に自動決済となります。（Paypalは日本円のみ対応） 次回更新日は、マイページのサービスからご確認いただけ、日本時間での日付となりま […]
クレジットカードまたはPaypalで決済ができない場合（Paypalは日本円のみ対応）
決済エラーに関するお問い合わせ 決済エラーが発生してしまう場合下記原因によるエラーの場合がございます。 大変恐れ入りますが、弊社でエラー原因の調査を行わせていただく事は不可能な状況の為、クレジットカード会社様またはPay […]
クレジットカードで決済したのにサービスが使えない、またはカード明細に複数の請求がある
クレジットカードの有効性確認（オーソリ処理）のタイミングにより、以下の2つのケースが発生することがあります。お客様の状況に合わせてご確認ください。 状況別の原因と対処法 ①決済は完了したが利用開始メールが届かない、サービ […]
解約方法
誠に残念ではございますが、解約を希望される、次回更新を希望されない場合は次の手順をご確認下さい。 注意事項 解約申請手順 （※返金保証を申請されます場合、手順が異なりますため、 必ず返金保証制度についてのページをご確認く […]
領収書の発行について
弊社での領収書発行は承っておりません。理由といたしましては、領収書の二重発行になるためでございます。 各カード会社または各決済機関の利用明細書、各銀行での振込の控えが、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。（ご利 […]
同一のメールアドレスで複数契約できますか？
同一のメールアドレスで複数アカウントのご契約が可能です。 複数契約をご希望される場合は、マイページのメニューから サービス＞新しいサービスを注文 を選択し、追加でお申込みください。
利用料金を毎月支払うことはできますか？
大変恐れ入りますが、利用料金はご契約期間相当分を一括で前払いとなっております。 サブスクプラン、専用サーバーは12ヶ月契約が最短となっておりますので、短期でご利用の場合はワンタイムプランをご利用ください。
利用できるクレジットカードの種類は何ですか？
MillenVPNでは、VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover に対応しております。 なお、Paypal決済についてはPay […]