MillenVPNアプリにログインできない場合、以下のようなことが原因として考えられます。
ユーザー名、パスワードに間違いがある
ユーザー名、パスワードに間違いがある場合「The username or password provided is incorrect」というエラーが表示されます。
上記のエラーが表示される場合ユーザー名またはパスワードに間違いがあります。
MillenVPNのマイページへログインするためのユーザー名、パスワードとアプリへログインするためのユーザー名、パスワードは異なります。
アプリへのログインが出来ない場合はマイページの「VPNアプリ ログイン情報」をご確認いただき、ログインが可能かお試しください。
ログインに複数回失敗したため、ログイン制限が行われている
パスワードの間違いを繰り返すとログイン制限が行われます。
ログイン制限がかかっている場合「you have made too many failed login attempts. Please wait a few minutes and try again.」というエラーが表示されます。
上記のエラーが表示された場合は30分ほど時間を空けてから、
ログインが可能か再度お試しください。
グローバルIPアドレスがVPNサーバーにブロックされている
上記、2点の対応を行ってもログインが出来ない場合、ご利用環境のグローバルIPアドレスがVPNサーバーにブロックされている場合があります。
ご利用環境のルーターの再起動を行って頂くか、別のネットワークから接続可能かお試しください。