MillenVPNログの取得方法【Mac】

サポートからMillenVPNの診断ログファイルの提出を求められた際に、下記手順をご覧ください。
※サポートからの診断ログファイルの提出の依頼なくお送りいただいた場合、対応いたしかねますのでご注意ください。
※ご利用に関してお困りの際は、まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ログの取得手順

①MillenVPNアプリにログインいただき、
ウインドウ＞[診断]をクリックしてください。

②詳細を選択し、[ログをエクスポート]をクリックしてください。

③診断ファイルを保存します。

④MillenVPNのマイページより、提出を求められたお問合せを開いてください。

⑤お問合せを開いていただくとお問合せ情報が表示されるため、[返信]をクリックしてください。

⑥返信内容をご記入いただき画面下部分のございます。
[＋さらに追加]を一度クリックし添付できる枠を増やしてください。
添付ファイルの[ファイルを選択]をクリックしてください。

⑦ファイルを添付できましたら、[お問合せを送信]をクリックいただき完了です。