信用卡付款后无法使用该服务，或者信用卡账单上有多笔费用。

根据信用卡验证（授权程序）的时间，可能会出现以下两种情况
请根据客户的情况进行确认。

针对具体情况的原因和补救措施

(i) 已完成付款，但未收到开始使用服务的电子邮件，或服务不可用。

• 情势
  我收到了信用卡公司的电子邮件，通知我付款已经完成，使用公告已经发送（或从我的账户中扣除），但我没有收到我们的电子邮件来开始使用，我无法登录到 "我的页面"，或者账单仍然在 MillenVPN 的 "我的页面 "上 "未支付"。
• 原因
  支付尚未完成，只完成了 "授权（预订）"程序，确认了卡的有效性。
  当 3D 安全（身份验证）失败、输入错误或超时导致最终支付未完成时，就会出现这种情况。
• 应对方法
  银行卡公司会在 30 天内自动删除不需要的付款记录，而不会实际向您收取费用（确认付款）。

(ii) 银行卡对账单上有多项收费。

请放心，我们的系统通常不允许在一张订单上进行多次扣款。

• 情势
  信用卡账单或使用记录上出现两笔（或更多）相同金额的费用。
• 原因
  在付款过程中处理多次授权时，可能会针对该次数发送 "使用情况公告电子邮件"，或者可能出现多次计费的情况。
• 应对方法
  您不会被收取两次付款费用。请稍候，您的银行卡公司将在 30 天内自动清除不需要的历史记录。

借记卡客户

如果您使用借记卡申请，由于借记卡的性质，在授权过程中可能会临时从您的银行账户中扣款。
一旦完成付款（或确认取消付款），授权过程中扣除的金额将返还到银行账户。
退款期限因信用卡公司而异，但一般在 30 天内退款。

如果未解决

如果 30 天后仍无法确认退款或取消，或者您不确定，支持部门将进行调查。
为了顺利进行调查，请复制以下信息并咨询表单请通过以下方式联系我们

呜呜呜呜呜！
▼ 信用卡付款调查申请格式。
承包商名称：
-注册电子邮件地址：
-信用卡品牌（如 Visa/Master）：
... 卡号的最后四位数字：
... 结算日期和时间：
当前情况（例如，付款已完成但未收到电子邮件/重复付款等）：
呜呜呜呜呜！

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