故障排除

本节概述了无法连接 VPN 问题的解决方案。

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如果您不确定所使用的连接方式，请查看以下页面。
无法连接VPN时

当 MillenVPN Native 的 VPN 连接无法正常工作时，请尝试此程序。如果出现以下任何错误如果出现以下任何错误，请检查链接[...]的内容。

当 MillenVPN Native OpenConnect 无法正常连接 VPN 时，请尝试以下步骤。 (1) 当出现以下错误之一时当出现以下错误之一时，请点击链接[...]。

MillenVPN应用的登录信息与MillenVPN个人主页的登录信息不同。・MillenVPN应用登录信息→ 用户自行设置的用户名＋我司设置的密码・应用内设置的密码需通过应用内设置界面进行修改

安装OpenConnect-GUI应用后，任务栏会显示OpenConnect-GUI图标，但点击后无法打开应用或显示连接界面的情况。上述问题可能由用户终端的屏幕显示异常等因素导致。

当您使用的MillenVPN MacOS应用程序无法正常建立VPN连接时，请尝试以下操作步骤。◆解决方法/MacOS版 ※根据使用环境，VPN的显示名称可能有所不同。①最 […]

在MillenVPN应用的Mac版本中进行WireGuard连接时，需要启用网络功能扩展。①从Mac顶部菜单栏的苹果图标中选择「系统设置」②在「通用项目」的「日志 […]

此操作流程适用于您正在使用的MillenVPN应用iOS版。当服务器标签页中未显示连接目标列表时，若选择”重新加载"，将出现"操作未能正确完成：\”Could no […]"的提示。

在部分Windows环境中，使用下文所述的【OpenConnect-GUI v1.5.3(稳定版)】时，例如："Cloud未打开 C:Users/xxxxxx/AppData/Local/Temp/vpn […]"

故障内容在Mac OS系统中使用IKEv2协议进行VPN连接时，可能出现连接后每24分钟VPN断开的情况。适用服务处理方法对此我们深表歉意，该问题属于Mac OS系统缺陷，并非我司服务所致。

当您使用的MillenVPN应用程序无法正常建立VPN连接时，请尝试以下步骤。※若在中国等本页面所列国家/地区使用时，AndroidTV・FireTV设备无法使用本服务 […]