如果您無法連線到 MillenVPN Native,該如何處理?

如果您的 VPN 連線無法正常使用 MillenVPN Native,請嘗試此程序。

(1) 發生下列錯誤之一時

如果您遇到以下錯誤,請檢查連結。

(ii) 當上述情況不適用,且無法連接時。

在許多情況下,由於在設定過程中輸入的使用者名稱/密碼或要連線的伺服器位址有誤,因此無法建立連線。
請參照下列內容檢查輸入的資訊是否正確。

如何檢查要連線的使用者名稱、密碼和伺服器位址

1.我的頁面登入。

2. 按一下服務。

3. 點選 MillenVPN Native (免費選項)。

4.要連線的使用者名稱、密碼和伺服器位址會顯示在步驟 3 開啟的頁面中。

使用者名稱和密碼

連接伺服器地址

(iii) 輸入資訊中沒有錯誤,但無法建立連線時

請嘗試以下四點

1. 使用設定檔嘗試連線
請參閱以下各作業系統的連結頁面,以檢查是否可使用設定檔進行連線。

2. 是否可以變更連線的伺服器,並連線至該伺服器。
此處請依照3.2.1節的步驟檢查MillenVPN Native連線伺服器,將伺服器位址變更為與目前設定的連線伺服器位址不同的伺服器位址,再檢查是否可以連線。

3.是否可以變更通訊線路和連接性
請確認是否能在連接至與目前使用的Wi-Fi等通訊線路不同的通訊線路狀態下(例如:連接至不同的Wi-Fi、未連接Wi-Fi的狀態下)進行連線。

4. 停止安全軟體,看看是否可以連線。
若已安裝安全軟體,請先停用該軟體後確認是否能正常連線。

若上述內容未能見效,本公司將進行原因調查,
麻煩您了,請附上以下資訊聯絡我們表單敬請多加垂詢。

  • 服務嘗試連線:MillenVPN Native
  • 您所使用裝置的作業系統與版本(例如:iOS 15 / Windows 10):
  • 使用VPN的國家名稱:
  • VPN的使用用途:
  • 發生錯誤的畫面截圖
  • 設定畫面的截圖,在此可看到輸入的連線伺服器位址。
  • 是否透過MillenVPN應用程式或其他公司VPN連線至VPN狀態:(是 / 否)
  • 變更連接目標伺服器後是否仍可連接:(是 / 否)
  • 變更通訊線路(連接不同Wi-Fi/未連接Wi-Fi狀態下)是否可連線:(是/否)
  • 若您正在使用安全軟體,請關閉安全軟體後測試是否能正常連線:(是 / 否)

    聯絡我們・意見回饋
    簽約後的諮詢 簽約前的諮詢
    關於本頁面的意見與要求
    此表單僅供提交使用。