VPN連線無法運作時的解決方法【iOS】
此步驟請於您使用的MillenVPN iOS應用程式中，當VPN連線無法正常運作時嘗試執行。
「要套用此變更，您必須從儀表板中斷VPN連線。」若顯示此類錯誤訊息時，此處請確認。
若出現伺服器無法顯示，或顯示「操作無法正確完成：無法取得存取權杖。若發生此問題，請聯繫客戶支援。」等錯誤訊息時，此處請確認。
◆處理方法／iOS版
※根據使用狀況，VPN的顯示名稱可能有所不同。
①安裝最新版本應用程式
請先將MillenVPN解除安裝，再下載最新版MillenVPN，並重新嘗試建立VPN連線。
已安裝最新版本應用程式的用戶，請重新安裝應用程式一次。
最新版iOS應用程式的安裝此處
②重新登入
請於MillenVPN應用程式的「設定」中點擊登出按鈕，並重新登入。
※登入應用程式後，請勿立即操作，並請稍候約5秒鐘。
③伺服器資訊更新
請於MillenVPN應用程式「設定」中點擊「更新伺服器資訊」，並嘗試重新連線。
④VPN通訊協定變更
- 點擊「設定」。
- 在圖像的情況下，VPN協定已設定為「WireGuard」。
選擇初始設定以外的VPN通訊協定。
（選擇後會變成藍色）
例：
・若已選擇WireGuard：請變更為IKEv2或IPSec
・若已選擇IKEv2：請變更為WireGuard或IPSec
・若已選擇IPSec：請變更為WireGuard或IKEv2
- 點擊「伺服器」，選擇任意國家，嘗試建立VPN連線。
⑤刪除VPN
- 請關閉 iOS 版 MillenVPN。
- 請開啟iOS的「設定」，並點選「一般」。
- 請開啟「一般」並點選「VPN」。
- 請點擊「VPN」中的「MillenVPN IKev2 Configration(※)」資訊標記（i）。
- 請選擇「刪除VPN」。
- 啟動MillenVPN，並點擊連接按鈕。
MillenVPN應用程式將重新進行VPN設定。
請確認顯示的內容，並點擊許可按鈕。
⑥嘗試其他連接方式
若上述①～⑤項措施仍未見改善，請參照下列頁面，確認能否透過「MillenVPN Native」或「MillenVPN Native OpenConnect」建立連線。
【MillenVPN Native 開始使用指南】
https://support.millenvpn.jp/669
【MillenVPN原生OpenConnect啟用指南】
https://support.millenvpn.jp/853
若顯示「要套用此變更，您必須從儀表板斷開VPN連線。」
上述錯誤訊息會在從連接特定伺服器的狀態下，選擇其他伺服器並變更連接目標時顯示。
可透過下列方式變更連接目標。
- 「取消」＞點擊畫面下方的「儀表板」。
- 「切斷」＞點擊畫面下方的「伺服器」。
- 請選擇連接目標。
- 點擊「連接」即可連線至伺服器。
♦確認VPN連接是否建立的步驟
▼網際網路連線速度測試
https://millenvpn.jp/speedtest/
您可透過上述網址確認目前使用中客戶的全球IP位址。
若MillenVPN的「當前IP」與網站顯示的IP位址相同，表示VPN連線已正常建立。
※即使第四個八位元組（最後一個「.(點)」之後的數字）不同，VPN連線仍處於正常運作狀態。
