問：在等待核准期間，我無法使用服務。
如果您在申請時指定了開始日期，請等待服務開始，因為服務將在您指定的日期早上 7 點左右（日本時間）開始。
請注意，如果您以銀行轉帳方式付款，我們可能需要 3-5 個工作天才能確認您的付款。
如需更多資訊，請參閱此頁面。
Q：我無法登入該應用程式。
A. 申請的登入資訊可能不正確。
請參照此頁面檢查正確的使用者名稱和密碼。
Q：我無法連接到 VPN
A. 如果無法連線，請檢查此頁面。
Q：我應該選擇哪個連接伺服器？
A. 建議的目的地伺服器因您的預期用途而異。
請參閱本頁面以選擇適當的目的地伺服器。
問：如何停止自動續費？
A. 如果您不想續訂，請到「我的頁面」取消訂閱。
有關手續請參考此頁面。
*一次性計劃會在合約到期日自動取消，因此無需申請取消。
問：我該如何續約？
答：續訂程序取決於您所登記的付款方式。
有關詳細的續訂程序，請參閱此頁面。
問： 流量（傳輸量）有限制嗎？
A. 沒有流量限制。
Q.是否有任何無法使用 VPN 的網際網路連線？
A.如果您的網際網路供應商、政府或組織限制使用 VPN，您可能無法使用 VPN。
如果您無法連線，您可以透過變更連線方式或通訊協定來連線。