지원팀에서 MillenVPN 진단 로그 파일 제출을 요청할 경우, 아래 절차를 참고하시기 바랍니다.
지원팀에서 진단 로그 파일 제출 요청이 없는 경우, 지원팀에서 요청하지 않을 경우, 지원 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
이용에 문제가 있는 경우, 먼저 문의 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
MillenVPN 앱에 로그인하고
정보 표시 [정보]를 클릭하세요.
② 정보 안에 있습니다.
['진단' 탭을 클릭하세요.
③[진단]을 열어 주시면
오른쪽 하단에 [진단 파일 보기]가 있습니다.
클릭해서 보여드리겠습니다.
진단 파일은 아래 두 가지로 나뉩니다.
파일을 복사하여 바탕화면 등에 붙여넣기 해주세요.
진단 파일 두 개 중 [error.json]은 확장자 문제로
그대로 첨부할 수 없으므로, 붙여넣기를 한 [error.json]을
우클릭 후 [이름 바꾸기]를 클릭하여 [error.txt]로 변경해 주세요. 
MillenVPN 마이페이지에서 변경하시면 됩니다.
제출을 요청받은 문의를 열어주세요.
문의를 열면
문의 정보가 표시되면 [회신]을 클릭하세요.
답장 내용을 작성해 주시면 화면 하단에 답변 내용이 있습니다.
[추가]를 한 번 클릭해 첨부할 수 있는 프레임을 늘려주세요.
첨부 파일의 [파일 선택]을 클릭하세요.
⑨ [파일 선택]을 클릭하시면 됩니다,
다른 창에서 확인하신 파일 2개를 각각 1개씩 선택해 주세요.
파일을 첨부할 수 있다면,
[문의 보내기]를 클릭하시면 완료됩니다.