MillenVPN 로그 확인 방법【Windows】

MillenVPN 지원팀에서 진단 로그 파일 제출을 요청할 경우 아래 절차를 참조하십시오.
지원팀에서 진단 로그 파일 제출 요청 없이 보내주시는 경우, 대응이 불가능하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
※이용과 관련해 어려움이 있을 때는 먼저문의 양식문의해 주시기 바랍니다.

로그 수집 절차

①MillenVPN 앱에 로그인해 주시고
　정보 마크[정보]를 클릭하십시오.

정보에서 [진단] 탭을 클릭하세요.

진단]을 열면 오른쪽 하단에 [진단 파일 보기]가 있습니다.
　클릭하여 표시해 주세요.

④진단 파일은 아래 두 가지입니다.
　파일을 복사하여 바탕 화면 등에 붙여넣기하십시오.

⑤진단 파일 두 점 중 [error.json]은 확장자 문제로
　첨부해 주실 수 없으므로, 붙여넣기를 수행한 [error.json]을
　마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [이름 변경]을 클릭한 후 [error.txt]로 변경해 주십시오.　

　

⑥변경해 주시면 MillenVPN 마이페이지에서
　제출을 요청받은 문의를 열어 주십시오.

문의를 열면 문의 정보가 표시되므로 [회신]을 클릭해 주시기 바랍니다.

　⑧답변 내용을 기입해 주시고 화면 하단에 있는.
　　[＋추가]를 한 번 클릭하여 첨부할 수 있는 항목을 늘리십시오.
　　첨부 파일의 [파일 선택]을 클릭하십시오.

　⑨[파일 선택]을 클릭해 주시면,
　　다른 창에서 확인하신 파일 두 개를 하나씩 선택해 주십시오.

　

파일을 첨부할 수 있으면 [문의 보내기]를 클릭하면 완료됩니다.