MillenVPN 로그 확인 방법【Windows】

MillenVPN 지원팀에서 진단 로그 파일 제출을 요청할 경우 아래 절차를 참조하십시오.
※지원팀으로부터진단 로그 파일 제출의뢰 없이 보내 주신 경우, 처리해 드릴 수 없으니 주의해 주시기 바랍니다.
※이용과 관련해 어려움이 있을 때는 먼저문의 양식문의해 주시기 바랍니다.

①MillenVPN 앱에 로그인해 주시고
 정보 마크[정보]를 클릭하십시오.

② 정보 안에 있습니다.
[진단] 탭을 클릭하십시오.

③[진단]을 열어 주시면
 오른쪽 아래에 [진단 파일 표시]가 있습니다.
 클릭하여 표시해 주세요.

④진단 파일은 아래 두 가지입니다.
 파일을 복사하여 바탕 화면 등에 붙여넣기하십시오.

⑤진단 파일 두 점 중 [error.json]은 확장자 문제로
 첨부해 주실 수 없으므로, 붙여넣기를 수행한 [error.json]을
 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [이름 변경]을 클릭한 후 [error.txt]로 변경해 주십시오. 

 

⑥변경해 주시면 MillenVPN 마이페이지에서
 제출을 요청받은 문의를 열어 주십시오.

⑦문의하기를 열어주시면
 문의 정보가 표시되면 [답장]을 클릭하십시오.

 ⑧답변 내용을 기입해 주시고 화면 하단에 있는.
  [+추가]를 한 번 클릭하여 첨부할 수 있는 항목을 늘리십시오.
  첨부 파일의 [파일 선택]을 클릭하십시오.

 ⑨[파일 선택]을 클릭해 주시면,
  다른 창에서 확인하신 파일 두 개를 하나씩 선택해 주십시오.

 

⑩ 파일을 첨부할 수 있다면,
 [문의 보내기]를 클릭하시면 완료됩니다.

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