若未收到支援部門的電子郵件

本頁面將說明當您未收到本公司支援部門寄送之電子郵件時，應採取的處理方式及可能原因。

此外，在合約開始時，系統將寄送以下主旨的郵件至您註冊的電子郵件地址。
若您無法確認此郵件，請參閱以下處理方法與原因說明。

件名：「歡迎使用MillenVPN」
※此為提供應用程式登入資訊等，連接時所需資訊的郵件。

處理方法

本公司寄送的說明文件，我的頁面您亦可透過「我的選單」＞「郵件紀錄」進行確認。
若您急需確認，請透過上述方式從郵件紀錄中查閱「歡迎使用MillenVPN」的郵件。

此外，本公司亦可為您重新發送「歡迎使用MillenVPN」的郵件。
如需重新寄送，支援敬請洽詢至此為止。

可能的原因

①已被歸類至垃圾郵件資料夾

若無法在主要收件匣中確認郵件，請一併檢查垃圾郵件匣。
また、弊社メールアドレス（@millenvpn.jp）の受信が拒否されていないか併せてご確認をお願いいたします。

②註冊了錯誤的電子郵件地址

若於註冊時輸入錯誤的電子郵件地址，我的頁面也無法登入，且從郵件記錄進行確認的可能性也很高，支援請洽詢至此。

已註冊使用以@icloud.com為後綴的電子郵件地址

「@icloud.com」のメールアドレスをご登録いただいた場合、弊社からのメールが正常に受信できない可能性がございます。
ご登録時に「@icloud.com」以外のメールアドレスを登録いただく、我的頁面より「@icloud.com」以外のメールアドレスへ変更いただくことを推奨しております。
電子郵件地址的變更方法請參閱以下頁面。

■契約者資訊、個人頁面登入電子郵件地址的變更方法
https://support.millenvpn.jp/1174