在訂閱開始時，我們會向您的註冊電子郵件地址發送一封主題如下的電子郵件。
主題: 「歡迎使用 MillenVPN」
*此電子郵件提供連線的必要資訊，例如應用程式的登入資訊。
本頁面提供有關如何以及為何會收不到上述電子郵件的資訊。
應對方法
您也可以到 MyPageMy Menu > Email History 查詢我們寄給您的資料。
如果您趕時間，請使用上述方法檢查您的電子郵件歷史記錄中的「歡迎來到MillenVPN」電子郵件。
或者，我們可以重新發送 「歡迎來到MillenVPN 」電子郵件給您。
如果您希望我們重新寄送，請聯絡我們的支援人員。
可能的原因。
(i) 已被分類至垃圾郵件資料夾。
如果您無法在主要收件匣資料夾中檢查電子郵件，也請檢查您的垃圾郵件資料夾。
此外，請檢查我們的電子郵件地址 (@millenvpn.jp) 是否已被封鎖。
(ii) 您註冊的電子郵件地址不正確。
如果您在註冊時輸入了不正確的電子郵件地址，請聯絡支援人員，因為您很可能無法登入「我的頁面」，而且也很難檢查您的電子郵件記錄。
(iii) 註冊的 @icloud.com 電子郵件地址。
如果您註冊的電子郵件地址是"@icloud.com"，您可能無法正常接收我們的郵件。
我們建議您註冊時註冊"@icloud.com 「以外的電子郵件地址，或者從 」我的頁面「將電子郵件地址變更為」@icloud.com "以外的電子郵件地址。
有關如何更改電子郵件地址的說明，請參閱下頁。
■ 如何變更您的訂閱者資訊和「我的頁面」登入電子郵件地址
https://support.millenvpn.jp/1174
(iv) 結算尚未完成，且在開始使用日期之前。
歡迎使用 MillenVPN」電子郵件會在訂購開始時發送。
它不會發送給指定未來開始日期或未完成付款的客戶。
對於指定開始日期的申請，「歡迎使用MillenVPN 」電子郵件將在指定日期的早上7點左右發送。
■ 如何設定帳戶開始日期
https://support.millenvpn.jp/1789