關於個人頁面雙重驗證設定方法

以下將介紹如何設定個人頁面的雙重驗證功能。

・啟用方法
・停用方法

若無法透過雙重驗證登入,請【無法透過兩步驟驗證登入時的處理方法】請確認。

如果您因智慧型手機故障而無法透過兩步驗證登入「我的頁面」,或您未收到內含一次性密碼的電子郵件,請與我們聯絡、支援請聯繫我們。

如何啟用雙重驗證

STEP1:登入我的頁面

我的頁面登入。

STEP2:開啟安全性設定

請登入個人頁面,從「我的選單」點擊「安全設定」。

STEP3:啟用雙重驗證

請點擊「點擊啟用」。

STEP4:選擇驗證方式

使用應用程式進行認證時,請選擇「基於時間的憑證」。
選擇「時間型代幣」,然後點選「開始」。

若要使用電子郵件進行驗證,請選擇「電子郵件雙重驗證」。
選擇「電子郵件雙重驗證」,然後點選「開始使用」。

步驟5:驗證碼驗證

■若透過認證應用程式進行設定時

顯示的QR碼Google 驗證器やDuo請使用如等認證應用程式進行掃描,輸入應用程式顯示的6位數驗證碼後,選擇「傳送」。
※若使用不支援的認證應用程式,可能無法顯示驗證碼。

■若採用電子郵件驗證的設定時

件名: 【MillenVPN】雙重驗證
寄件者: MillenVPN [email protected]

您將收到標題與寄件者如上所述的郵件,請輸入郵件中記載的8位數驗證碼,並點擊「驗證」按鈕。

STEP6:備份代碼的保存

請保存雙重驗證啟用時顯示的備用驗證碼。
※備用驗證碼僅在無法完成雙重驗證時需要使用。

步驟7:輸入驗證碼

登入個人頁面時將啟用雙重驗證。請輸入應用程式顯示的六位數驗證碼。

同時啟用應用程式與電子郵件雙重驗證的方法
非常抱歉,兩者無法同時啟用。
您可僅使用其中一種驗證方式:應用程式驗證或電子郵件驗證。

如何將雙重驗證從應用程式切換至電子郵件,或從電子郵件切換至應用程式
麻煩您先將雙重驗證功能停用,再從頭開始設定。

如何停用雙重驗證

STEP1:登入我的頁面

我的頁面登入。

STEP2:開啟安全性設定

請登入個人頁面,從「我的選單」點擊「安全設定」。

STEP3:選擇「點擊以停用」

請點擊「點擊以停用」。

步驟4:確認密碼

請輸入個人頁面的密碼,並點擊「停用雙重驗證」。
※此處輸入的密碼為登入個人頁面時使用的密碼。

無法透過雙重驗證登入時的處理方法

若兩步驟驗證碼無法正確辨識,請根據您使用的驗證方式,確認以下事項。

若您使用驗證應用程式(例如 Google Authenticator 等)時

裝置的時間設定:若使用驗證應用程式的裝置時間不正確,可能會導致驗證碼無法正確驗證。(即使僅有幾分鐘的誤差,亦會發生相同情況。)
請確認裝置的「日期與時間」設定是否設為「自動」。

代碼的輸入方法:由於使用「複製並貼上」輸入時,可能會包含多餘的空格或字元,因此若無法登入,請嘗試手動輸入。

若您使用備用密碼時

備用驗證碼為一次性使用設計。
已使用過的代碼將失效,並會發放新的代碼。
請確認您是否輸入了先前儲存的舊程式碼。

※請注意,支援團隊無法確認備用代碼的使用狀況及重新發行紀錄,敬請見諒。

若您使用電子郵件驗證時

由於電子郵件傳送延遲,您可能需要等待一段時間才會收到用於兩步驟驗證的電子郵件。
若未收到電子郵件,請稍等片刻後再確認。

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