簽約前注意事項

為避免簽約後發生無法使用等問題，請務必於簽約前確認下列注意事項。

1.來自中國等通訊管制嚴格國家的使用者，其服務可用性將隨國際情勢變化而變動

中國等通訊管制嚴格的國家若您希望從特定地區使用本服務，由於國際情勢及連線來源可能導致連線狀態變動，簽約後可能發生無法連線至VPN的情況。
因此，希望從通訊管制嚴格的國家使用本服務的客戶，30天退款保證建議您簽訂可於當地使用的訂閱方案，並於退款保證期間內確認該方案是否能在當地使用。

※ 中國等此處若於本頁面記載之國家使用時，請於理解下列連接方式或終端設備可能無法使用的情況下，再行申請。

・MillenVPN應用程式、MillenVPN 原生版於的VPN連接
・Android TV・Fire OS使用
・MillenVPN 適用於 FireTV使用

2.建議於出發前完成申請手續並安裝應用程式

中國等通訊管制嚴格的國家若您希望從當地使用服務，由於當地可能難以存取Google Play或App Store，您可能無法安裝所需的VPN連接應用程式。
因此，我們建議您事先在日本完成申請手續、應用程式安裝及服務設定。

3.請確認可用的裝置與作業系統

客戶欲使用的裝置，是否符合本公司服務的可運作環境請確認是否符合該條件。

4. 本公司VPN並非保證可存取所有服務之服務

對照表未記載於本服務之服務項目，若該服務端限制VPN連線，即使透過本公司VPN亦可能無法存取或觀看，敬請事先知悉。
此外，對照表關於記載於本文件中的服務，我們已確認在本公司環境中可進行存取與觀看，若服務端加強管制，或因連接方式、終端設備及連接目標伺服器等因素，可能導致無法存取或觀看內容。敬請知悉。

5.若需進行動作確認與驗證，建議您訂閱付費方案。

若您希望確認裝置能否在指定使用環境下正常運作、能否存取欲瀏覽的網站等，需進行功能測試與驗證時，30天退款保證請考慮簽訂可使用該服務的訂閱方案合約。
※請注意，一次性方案及專用伺服器不適用30天退款保證。

6.訂閱方案將採用自動續約制

使用條款如第8條第3項所述，訂閱方案在未提出解約申請的情況下，將於更新日自動扣款並自動續約。
若您不希望進行更新，請於下次更新日期前自行辦理。解約申請敬請事先知悉，需由您親自辦理相關手續。

7.恕無法於您指定的服務開始日期之前進行服務設定

一次性方案指定使用開始日期並提出申請若需使用服務，將於使用開始日當天上午7時左右起開放使用。
若指定了使用開始日期，請注意，包含應用程式登入在內，恕無法於開始日期時間之前進行預先設定。

8. 聯絡我們時，請先確認支援政策

若您在使用服務時有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們。本公司支援團隊將依據您的疑問提供相應協助。
聯絡我們時，請務必支援政策請您確認後再進行洽詢。