簽約前注意事項

為避免簽約後發生無法使用等問題，請務必於簽約前確認下列注意事項。

1.來自中國等通訊管制嚴格國家的使用者，其服務可用性將隨國際情勢變化而變動

中國等通訊管制嚴格的國家若您希望從特定地區使用本服務，由於國際情勢及連線來源可能導致連線狀態變動，簽約後可能發生無法連線至VPN的情況。
因此，希望從通訊管制嚴格的國家使用本服務的客戶，30天退款保證建議您簽訂可於當地使用的訂閱方案，並於退款保證期間內確認該方案是否能在當地使用。

※ 中國等此處若於本頁面記載之國家使用時，請於理解下列連接方式或終端設備可能無法使用的情況下，再行申請。

・MillenVPN應用程式、MillenVPN 原生版於的VPN連接
・Android TV・Fire OS使用
・MillenVPN 適用於 FireTV使用

2.建議於出發前完成申請手續並安裝應用程式

中國等通訊管制嚴格的國家若您希望從當地使用服務，由於當地可能難以存取Google Play或App Store，您可能無法安裝所需的VPN連接應用程式。
因此，我們建議您事先在日本完成申請手續、應用程式安裝及服務設定。

3.請確認可用的裝置與作業系統

客戶欲使用的裝置，是否符合本公司服務的可運作環境請確認是否符合該條件。

4. 若您希望進行功能確認與驗證，建議您訂閱訂閱方案

若您希望確認裝置能否在指定使用環境下正常運作、能否存取欲瀏覽的網站等，需進行功能測試與驗證時，30天退款保證請考慮簽訂可使用該服務的訂閱方案合約。
※請注意，一次性方案及專用伺服器不適用30天退款保證。

5. 本公司的 VPN 並非能保證可存取所有服務的服務

對照表未記載於本服務之服務項目，若該服務端限制VPN連線，即使透過本公司VPN亦可能無法存取或觀看，敬請事先知悉。
此外，對照表關於記載於本文件中的服務，我們已確認在本公司環境中可進行存取與觀看，若服務端加強管制，或因連接方式、終端設備及連接目標伺服器等因素，可能導致無法存取或觀看內容。敬請知悉。

6. 專用伺服器與固定 IP 選項所提供的 IP 位址，並非專門用於規避服務限制的 IP 位址

由於專用伺服器及固定 IP 選項所提供的 IP 位址，並非專為規避影片串流服務等限制而設計的 IP 位址，因此相較於 MillenVPN 應用程式或 MillenVPN Native，可存取的服務並不會因此增加。
此外，請注意，視服務而定，可能無法透過專用伺服器或固定 IP 選項進行存取，而僅能透過應用程式或 MillenVPN Native 存取。

7. 訂閱方案為自動續訂方案

使用條款如第8條第3項所述，訂閱方案在未提出解約申請的情況下，將於更新日自動扣款並自動續約。
若您不希望續約，請於續約日前一天之前解約申請敬請事先知悉，需由您親自辦理相關手續。

8. 恕無法在您指定的服務啟用日之前進行服務設定

一次性方案指定使用開始日期並提出申請若需使用服務，將於使用開始日當天上午7時左右起開放使用。
若指定了使用開始日期，請注意，包含應用程式登入在內，恕無法於開始日期時間之前進行預先設定。

9. 諮詢時請先確認支援政策

若您在使用服務時有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們。本公司支援團隊將依據您的疑問提供相應協助。
聯絡我們時，請務必支援政策請您確認後再進行洽詢。