簽約前注意事項

為避免簽約後發生無法使用等問題，請務必於簽約前確認下列注意事項。

關於使用環境

若您來自中國等網路管制嚴格的國家，能否使用本服務將視國際情勢而定

中國等通訊管制嚴格的國家若您希望從特定地區使用本服務，由於國際情勢及連線來源可能導致連線狀態變動，簽約後可能發生無法連線至VPN的情況。
因此，希望從通訊管制嚴格的國家使用本服務的客戶，30天退款保證建議您簽訂可於當地使用的訂閱方案，並於退款保證期間內確認該方案是否能在當地使用。

※ 中國等此處若於本頁面記載之國家使用時，請於理解下列連接方式或終端設備可能無法使用的情況下，再行申請。

・MillenVPN應用程式、MillenVPN 原生版於的VPN連接
・Android TV・Fire OS使用
・MillenVPN 適用於 FireTV使用

建議您在出發前完成申請及安裝應用程式

中國等通訊管制嚴格的國家若您希望從當地使用服務，由於當地可能難以存取Google Play或App Store，您可能無法安裝所需的VPN連接應用程式。
因此，我們建議您事先在日本完成申請手續、應用程式安裝及服務設定。

請確認可支援的裝置與作業系統

客戶欲使用的裝置，是否符合本公司服務的可運作環境請確認是否符合該條件。

不過，在搭載 Fire OS 的裝置上，即使該裝置符合運作環境要求，也可能因 Amazon Appstore 的限制而無法安裝 MillenVPN 應用程式。
由於商店端的限制非本公司所能改善，因此我們無法保證該應用程式能在您預定使用的裝置上正常運作。
請在簽約前確認是否可進行安裝，或30天退款保證請考慮簽訂可使用該服務的訂閱方案合約。

關於服務的保證範圍

若您希望進行功能測試與驗證，建議您訂閱訂閱方案

若您希望確認裝置能否在指定使用環境下正常運作、能否存取欲瀏覽的網站等，需進行功能測試與驗證時，30天退款保證請考慮簽訂可使用該服務的訂閱方案合約。
※請注意，一次性方案及專用伺服器不適用30天退款保證。

本公司的 VPN 並非能保證可存取所有服務的服務

對照表對於未列於此處的服務，若該服務本身限制了 VPN 連線，即使連線至 MillenVPN，也可能無法存取或觀看。

對照表我們已確認，所述服務可在本公司環境中進行存取及觀看。
不過，並非所有連線方式及伺服器都能存取，視連線方式或伺服器而定，可能無法存取或觀看。
此外，若服務方加強了對 VPN 連線的限制，或視您使用的裝置及連線來源而定，可能無法存取或觀看內容。

根據資費方案或裝置不同，部分服務會限制透過 VPN 進行使用，例如：能否透過VPN連線至所有網站？請確認。

專用伺服器與固定 IP 選項，並非專為規避服務限制而設計的 IP 位址

由於專用伺服器及固定 IP 選項所提供的 IP 位址，並非專為規避影片串流服務等限制而設計的 IP 位址，因此相較於 MillenVPN 應用程式或 MillenVPN Native，可存取的服務並不會因此增加。
此外，請注意，視服務而定，可能無法透過專用伺服器或固定 IP 選項進行存取，而僅能透過應用程式或 MillenVPN Native 存取。

關於合約與付款

訂閱方案為自動續訂方案

使用條款如第8條第3項所述，訂閱方案在未提出解約申請的情況下，將於更新日自動扣款並自動續約。
若您不希望續約，請於續約日前一天之前解約申請敬請事先知悉，需由您親自辦理相關手續。

我們無法在您指定的服務啟用日期之前進行服務設定

一次性方案指定使用開始日期並提出申請若需使用服務，將於使用開始日當天上午7時左右起開放使用。
若指定了使用開始日期，請注意，包含應用程式登入在內，恕無法於開始日期時間之前進行預先設定。

關於諮詢

提出詢問時，請先確認支援政策

若您在使用服務時有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們。本公司支援團隊將依據您的疑問提供相應協助。
聯絡我們時，請務必支援政策請您確認後再進行洽詢。