이 절차는 MillenVPN 앱의 iOS 버전에서 서버 탭에 접속처 목록이 표시되지 않고 '다시 불러오기'를 선택했을 때 "작업을 제대로 완료하지 못했습니다: \"Could not retrieve the access token.\"이라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제가 발생하면 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다."라는 오류가 발생합니다. 오류가 발생하는 경우 시도해 보세요.
대처법/iOS 버전
MillenVPN 앱에서 로그아웃하고 MillenVPN 앱의 태스크 킬을 수행합니다.
iOS 버전 MillenVPN 로그아웃은 아래 페이지의 iOS 로그아웃 방법을 참고하세요.
MillenVPN 앱 로그아웃 방법】
https://support.millenvpn.jp/2114
설정】→【자동입력 및 비밀번호】에서 「비밀번호」, 「비밀번호 및 패스키 자동입력」의 순서로 OFF로 설정한다.
'Touch ID와 비밀번호'를 사용하는 경우, 'Touch ID와 비밀번호'에서 '비밀번호 자동입력 끄기'를 해제합니다.
'iCloud 비밀번호 및 키체인'에서 '이 아이폰 동기화'를 OFF로 설정한다.
MillenVPN 앱에 로그인하고 로그인 후 5초 정도 조작하지 않는다.
iOS 버전 MillenVPN의 로그인 정보는 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
MillenVPN 앱 로그인 정보 확인 방법]
https://support.millenvpn.jp/1549
목록에서 원하는 연결 대상 선택 후 연결 버튼 누르기
(1): 이때 서버 목록이 표시되지 않으면 '설정' → '서버 정보 업데이트'를 누른다
(2): 접속 버튼을 누르면 VPN 구성을 허용하는 창이 뜨고 허용한다.
2단계 ②, ③, ④에서 OFF로 설정한 항목을 ON으로 설정한다.
1~⑦의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 아래 페이지를 참고하여 'MillenVPN Native'로 접속이 가능한지 확인해주시면 감사하겠습니다.
MillenVPN Native 시작 방법]
https://support.millenvpn.jp/669