30일 환불 보장 제도 안내
MillenVPN에서는 고객이 안심하고 서비스를 신청하실 수 있도록 환불 보증 제도를 마련해 두고 있습니다.
만약 당사 서비스에 만족하지 못하셨더라도, 최초 계약 시 이용 시작일 다음 날부터 30일 이내(일본 시간)에 해지하시면 이용 요금을 환불해 드립니다.
※주의: 30일 환불 보증 제도는첫 신청일로부터 30일 이내서비스에 만족하지 못하셨을 경우 이용 가능한 제도로,30일 이후 및 갱신 시 이용하실 수 있는 제도가 아닙니다그러므로 주의하시기 바랍니다.
환불 보증 제도 개요
대상 플랜
- 공식 사이트에서 신청하신 구독 플랜의 아래 MillenVPN
2년 플랜 / 1년 플랜
※원타임 플랜, 구독 플랜(업그레이드), 복원된 구독 플랜, 전용 서버는 대상에서 제외됩니다.
대상 기간
- 이용 시작일 다음 날부터 30일 이내(일본 시간)
※계약 후 결제가 완료된 날이 이용 시작일이 됩니다.
환불 대상
- 결제 완료된 최초 계약 시 이용 요금
신청 방법
신용카드 결제 시
해약 절차 시 "즉시 해약하고 환불 보장을 적용한다"를 선택하십시오.
신청 후, 자동으로 신용카드로 환불 처리가 진행되며, 등록된 이메일 주소로 "제목: 【MillenVPN】 환불 안내"라는 안내문이 발송됩니다.
이용 시작일 다음 날부터 30일 이상 경과한 경우, "즉시 해약하고 환불 보장을 적용한다"는 문구는 표시되지 않습니다.
※ 일본 엔 결제 계약으로 아래에 해당하는 고객님은 해약 신청 후, 지원팀으로 연락해 주십시오.
- 결제 방법으로 계좌이체를 지정하여 신청하신 후, 계정의 결제 방법을 변경하지 않고 첫 신청 요금을 신용카드로 결제하신 경우
- 신청부터 해지 신청을 하기까지의 기간 동안, 지원팀 또는 고객님께서 계정의 결제 방법을 은행 송금으로 변경한 경우
PayPal 결제 시 (일본 엔화만 이용 가능)
해약 절차 시 "즉시 해약하고 환불 보장을 적용한다"를 선택하십시오.
신청 후, 자동으로 PayPal 계정으로 환불 처리가 진행되며, 등록된 이메일 주소로 "제목: 【MillenVPN】 환불 안내"라는 안내가 발송됩니다.
이용 시작일 다음 날부터 30일 이상 경과한 경우 "즉시 해약하고 환불 보장을 적용한다"는 문구가 표시되지 않습니다.
※아래에 해당하는 고객님은 해약 신청 후, 지원팀으로 연락해 주십시오.
- 은행 송금을 결제 방법으로 지정하여 신청하신 후, 계정의 결제 방법을 변경하지 않고 첫 신청 요금을 PayPal로 결제하신 경우
- 신청부터 해지 신청을 하기까지의 기간 동안, 지원팀 또는 고객님께서 계정의 결제 방법을 은행 송금으로 변경한 경우
은행 송금의 경우(일본 엔화만 이용 가능)
해약 절차 시 "즉시 해약하기"를 선택하고, 절차 완료 후 이용 시작일 다음 날부터 30일 이내에 MillenVPN 지원팀으로문의주십시오.
해약 절차를 진행하셔도 고객센터에 연락을 주지 않으신 경우, 환불은 자동으로 이루어지지 않으니 미리 양지해 주시기 바랍니다.
주의사항
- 이용 시작일 다음 날부터 30일이 지나면, 지불하신 요금의 환불이 불가능하오니 사전에 양해 부탁드립니다.
- 대상 기간(이용 시작일 다음 날부터 30일 이내)은 일본 시간으로 계산됩니다.
- 은행 송금의 경우, 해약만으로는 환불 보증이 적용되지 않습니다. 환불 보증을 적용받으려면 반드시 해약 절차 후 고객 지원팀으로 연락해 주십시오. (일본 엔 결제 시에만 적용)
- 은행 송금으로 결제하신 고객님께서는 은행 송금으로 환불 처리해 드립니다. 환불 수수료로 330엔(세금 포함)이 고객 부담이 되오니 양해 부탁드립니다. (일본 엔 결제 시에만 적용)
- 결제 방법으로 'PayPal'을 지정하신 경우, 해지 신청 절차 후 'PayPal' 측에서 구독 취소 절차를 진행해 주시기 바랍니다.