MillenVPN은 고객이 안심하고 서비스를 신청할 수 있도록 환불 보장 제도를 시행하고 있습니다.
만약 저희 서비스에 만족하지 않으실 경우, 최초 계약일로부터 30일 이내(한국 시간 기준)에 해지하시면 이용요금을 환불해 드립니다.
주의: 30일 환불 보장 제도는 최초 신청 후 30일 이내에 서비스에 만족하지 못했을 경우 이용할 수 있는 제도이며, 30일 이후 및 갱신 시 이용할 수 있는 제도가 아니므로 주의하시기 바랍니다.
환불보증제도 개요
대상 플랜
- MillenVPN
공식 홈페이지에서 신청한 구독 플랜 중 아래 MillenVPN 2 년 플랜 / 1 년 계획
일회성 플랜, 구독 플랜(업그레이드), 복원된 구독 플랜, 전용 서버는 대상에서 제외됩니다.
대상 기간
- 이용 개시일 다음날부터 30일 이내(한국 시간)
※계약 후 결제가 완료된 날이 이용 개시일이 됩니다.
환불 대상
- 최초 계약 시 이용료 지불 완료
신청 방법
신용카드 결제 시
해지 신청 시 '즉시 해지 및 환불 보장 적용'을 선택해 주세요.
신청 후 자동으로 신용카드로 환불 처리되며, 등록하신 이메일 주소로 '제목: [ MillenVPN] 환불 안내'가 발송됩니다.
이용 개시일 다음날부터 30일 이상 경과한 경우, '즉시 해지 및 환불 보장 적용'은 표시되지 않습니다.
일본 엔화 결제 계약으로 아래 사항에 해당되는 고객은 해지 신청 후 지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
- 결제 방법을 은행 송금으로 지정하여 신청하신 후, 계좌 결제 방법을 변경하지 않고 신용카드로 최초 신청비를 결제하신 경우
- 신청부터 해지 신청까지 지원팀 또는 고객님께서 계좌 결제 방법을 은행 송금으로 변경하신 경우
PayPal 결제의 경우 (일본 엔화만 가능)
해지 신청 시 '즉시 해지 및 환불 보장 적용'을 선택해 주세요.
신청 후 자동으로 PayPal 계정으로 환불 처리되며, 등록하신 이메일 주소로 '제목: [ MillenVPN] 환불 안내'가 발송됩니다.
이용 시작일 다음날부터 30일 이상 경과한 경우 '즉시 해지 및 환불 보장 적용'은 표시되지 않습니다.
아래 해당되는 고객은 해지 신청 후 지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
- 결제수단으로 은행 송금을 지정하여 신청한 후, 계정 결제수단을 변경하지 않고 PayPal로 최초 신청 수수료를 결제한 경우
- 신청부터 해지 신청까지 지원팀 또는 고객님께서 계좌 결제 방법을 은행 송금으로 변경하신 경우
은행 송금의 경우 (일본 엔화만 가능)
해지 신청 시 '즉시 해지'를 선택하신 후, 이용 시작일 다음날부터 30일 이내에 MillenVPN 지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다.
해지를 완료하고도 지원팀에 연락을 하지 않은 경우, 환불이 자동으로 이루어지지 않으니 유의하시기 바랍니다.
주의 사항
- 이용 개시일 다음날부터 30일이 지나면 지불하신 요금은 환불이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
- 대상 기간(이용 개시일 다음날부터 30일 이내)은 일본 시간으로 계산됩니다.
- 은행 송금의 경우, 해지만으로는 환불 보증이 적용되지 않습니다. 환불보증을 적용받기 위해서는 반드시 해지 후 지원팀에 연락을 취해주시기 바랍니다. (일본 엔화 결제만 해당)
- 은행 송금으로 결제하신 고객님께는 은행 송금으로 환불 처리해 드립니다. 환불 수수료로 330엔(세금 포함)을 고객님께서 부담하셔야 하므로 양해 부탁드립니다. (일본 엔화 결제만 해당)