지원팀에서 MillenVPN 진단 로그 파일 제출을 요청할 경우, 아래 절차를 참고하시기 바랍니다.
지원팀에서 진단 로그 파일 제출 요청이 없는 경우, 지원팀에서 요청하지 않을 경우, 지원 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
이용에 문제가 있는 경우, 먼저 문의 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
MillenVPN 앱에 로그인하여 [설정]을 엽니다.
설정에서 [진단 정보 전송]을 열어주세요.
텍스트 상자에 오류 내용을 입력하고 [진단 정보 및 시스템 정보 전송 허용]에 체크한 후, 오른쪽 상단의 전송 버튼을 클릭합니다.
이용하고자 하는 메일 앱을 선택하면 자동으로 로그가 작성된 메일이 생성됩니다.
당사 문의처 이메일 주소 [[email protected]] 로 보내주시기 바랍니다.
전송 후 'MillenVPN 진단 결과가 성공적으로 수신되었습니다'라는 제목으로 자동 회신 메일이 발송됩니다.
위의 절차가 로그 전송 절차가 됩니다.