MillenVPN 앱에서 VPN 연결이 제대로 작동하지 않을 때 이 방법을 시도해 보세요.
최신 버전 앱 설치
MillenVPN을 한 번 제거한 후, 최신 버전의 MillenVPN을 다운로드하여 다시 VPN 연결을 시도해 보세요.
이미 최신 버전의 앱을 설치한 경우, 앱을 다시 설치하시기 바랍니다.
Windows용 최신 버전 앱 설치하기
②재로그인
MillenVPN 애플리케이션 왼쪽 하단에서 두 번째 로그아웃 버튼을 누른 후 재로그인해 주시기 바랍니다.
③프로토콜 변경
MillenVPN 앱의 '연결' 탭의 'VPN 프로토콜' 항목에서 'WireGuard' 또는 'OpenVPN'으로 변경한 후 다시 연결해 보세요.
예외에 추가
- 장치의 제어판에서 'Windows Defender' 항목을 열고 'Windows Defender 방화벽을 통한 앱 또는 기능 허용'을 클릭합니다.
- 아래 이미지와 같이 ① '설정 변경' 또는 ② '다른 앱 허용'을 클릭한 후 ③에서 'MillenVPN 앱'을 찾아 ④ '추가'를 클릭합니다.
- 아래 이미지와 같이 ' MillenVPN '이 목록에 추가되면 ⑤에 체크하고 ⑥ '확인'을 클릭한다.
- 1의 화면으로 돌아가 'Windows Defender 방화벽 활성화 또는 비활성화'를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나오는데, 'Windows Defender 방화벽 비활성화'에 체크하고 '확인'을 클릭합니다.
UDP 포트 500번, 4500번 설정 변경
- MillenVPN에 로그인한 후 왼쪽 메뉴에서 설정(톱니바퀴 모양)을 선택합니다.
- '연결' 탭을 클릭하고 'VPN 프로토콜'을 확인합니다.
- 환경 확인
VPN 프로토콜이 'IKEv2'(기본 설정)인 경우, 방화벽, 보안 소프트웨어, 라우터 설정에 따라 UDP 포트 500번, 4500번으로의 접속이 허용되어 있는지 확인해주세요. 허용되지 않는 경우, 설정을 변경해 주시기 바랍니다.
아래 해당되는 고객은 ②VPN 프로토콜 변경 절차에 따라 'WireGuard' 또는 'OpenVPN'으로 프로토콜을 변경한 후 재접속을 시도해 주시기 바랍니다.
- 위 절차로 해결되지 않음 / 설정 변경이 어려움
- 라우터 설정 변경이 불가능하거나 다른 기기에서 IKEv2 접속 가능 여부를 확인할 수 없습니다.
- 연결 시 'VPN Connection Failed 값을 Null로 설정할 수 없습니다. 매개변수 이름: device'라는 오류 메시지가 표시된다.
단말기 재부팅
단말기 내부 오류 등이 원인일 수 있으므로, Windows 단말기를 재부팅한 후 다시 VPN 연결을 시도해 보세요.
다른 연결 방법 시도하기
위 ①~⑥의 방법으로도 개선되지 않는 경우, 아래 페이지를 참고하여 'MillenVPN Native' 또는 'MillenVPN Native OpenConnect'로 접속이 가능한지 확인하시기 바랍니다.
MillenVPN Native 시작 방법]
https://support.millenvpn.jp/669
MillenVPN Native OpenConnect 시작 방법】
https://support.millenvpn.jp/853
' Unable to connect to the VPN server. '가 발생하는 경우, 고객 환경이 VPN 연결을 허용하도록 구성되어 있지 않을 수 있습니다. (오류 코드가 809 또는 87로 표시되는 경우)
Windows Defender, 클라이언트-서버 간 방화벽, 보안 소프트웨어, NAT, 라우터 등이 VPN 연결을 허용하지 않도록 설정되어 있지 않은지 확인하시기 바랍니다.