故障与维护信息

由于与本公司连接的其他公司互联网设备故障，导致用户无法访问个人主页。本次故障影响时间为2025年11月18日（周二）20时25分至11月19日（周三）00时05分。给正在使用的客户造成不便，我们深表歉意。

2025年10月13日10:19至2025年10月14日11:30期间，本公司系统存在故障，导致各类通知邮件未能发送至客户注册的电子邮箱地址。
目前处于正常发送状态。
在故障期间未发送的邮件，将依次延迟发送。
敬请耐心等待，商品即将送达您手中。

应用程序的更新已完成修复工作。
请通过以下页面将软件更新至最新版本。

▼iOS版 发布说明
https://support.millenvpn.jp/126
※请从「下载最新版MillenVPN」处进行安装。

在此，我们对长期以来给各位用户带来的不便深表歉意。

请通过以下页面将软件更新至最新版本。

▼iOS版 发布说明
https://support.millenvpn.jp/126
※请从「下载最新版MillenVPN」处进行安装。

iOS版MillenVPN应用程序出现故障，服务器列表无法显示，并显示以下错误信息。
「操作未能正确完成：\”无法获取访问令牌\”。若遇到此问题，请联系客户支持。」

若出现上述错误，请参照以下页面的操作步骤确认是否能得到改善。

▼iOS设备中服务器标签页未显示连接目标列表的解决方法
https://support.millenvpn.jp/3171

按照上述页面的步骤操作后仍未见改善，
若您希望连接至「日本、韩国、美国、英国」任一服务器，请考虑使用MillenVPN Native。

【MillenVPN Native入门指南】
https://support.millenvpn.jp/669

一旦有新消息，我们将立即向您汇报情况。
在此向正在使用服务的各位客户致以诚挚的歉意，给您带来不便我们深感抱歉。

2024年10月20日～2024年10月21日 10时左右，日本/东京 #12、澳大利亚/悉尼 #1、德国/法兰克福 服务器（Native）曾出现连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

日本/东京 #1～5 服务器（原生）给您带来不便，我们深表歉意。
关于连接不良的问题，我们已确认改善措施。
关于原因，由于设备故障导致服务器在恢复完成前处于停机状态，因此发生了连接异常。

我们对给您带来的不便深表歉意。

日本/东京 #1～5 服务器（原生）出现连接异常。
希望使用MillenVPN Native的用户，请按照以下步骤连接至当前个人主页中记载的其他服务器。

▼确认其他服务器的连接服务器地址的方法
１) 登录我的主页
https://accounts.millenvpn.jp/clientarea.php
２) 点击服务
3) 点击MillenVPN Native（免费选项）
４) 请使用在步骤３)中打开的页面内MillenVPN Native的「连接服务器地址」所显示的服务器。

一旦有新消息，我们将立即向您汇报情况。
在此向正在使用服务的各位客户致以诚挚的歉意，给您带来不便我们深感抱歉。

关于Android14及Google Pixel设备上Android版MillenVPN应用启动时崩溃以及VPN连接无法正常运行的问题，现已确认修复完成，特此通知。

关于此事，给您造成了诸多不便，我们深表歉意。

请通过以下页面更新至最新版本或重新安装。▼Android版发布说明https://support.millenvpn.jp/412

由于应用程序已进行更新，请通过以下页面将应用程序更新至最新版本或重新安装。
▼Android版 发布说明
https://support.millenvpn.jp/412

Android14及Google Pixel设备上出现无法使用Android版MillenVPN应用程序的故障，目前正在进行调查。
使用Android14或Google Pixel的用户，请尽可能考虑在其他设备上使用。
此外，若您希望使用日本服务器，也请考虑使用MillenVPN Native。

【MillenVPN Native入门指南】
https://support.millenvpn.jp/669

一旦有新消息，我们将立即向您汇报情况。
在此向正在使用服务的各位客户致以诚挚的歉意，给您带来不便我们深感抱歉。

6月23日22:00左右至6月24日16:30左右期间，日本/东京#12、澳大利亚/悉尼#1、美国/纽约#1、德国/法兰克福服务器（Native）因服务器负载上升导致连接异常。 给正在使用的各位用户造成不便，我们深表歉意。

MillenVPN专用应用v2.4.2已发布，OpenVPN连接的修复工作现已完成。
给您添麻烦了，请从以下商店页面更新应用程序。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlvpn.consumervpn
在此，我们对长期以来给各位用户带来的不便深表歉意。

作为临时解决方案，我们已发布MillenVPN专用应用v2.4.1版本。
给您添麻烦了，非常抱歉，请从以下商店页面更新应用程序。

・Google Play商店
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wlvpn.consumervpn

・更新内容
已将默认VPN协议更改为IKEv2。

我们正在继续调查此事。.

Android版MillenVPN应用程序的OpenVPN协议出现无法连接的故障，目前正在进行调查。
使用Android版MillenVPN应用的用户，请重新安装应用，
请参考以下页面，将协议更改为「IKEv2」或「WireGuard」。

▼VPN连接无法正常工作时的解决方法【Android】
https://support.millenvpn.jp/474

一旦有新消息，我们将立即向您汇报情况。
在此向正在使用服务的各位客户致以诚挚的歉意，给您带来不便我们深感抱歉。

4月20日20:00左右至4月20日23:00左右，日本/东京#16、17、24、25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

4月17日22:40左右至4月17日23:20左右，日本/东京#16、17、24、25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

4月14日21:30左右至4月14日23:30左右，日本/东京#17、24、25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

4月12日22:50左右至4月12日23:20左右，日本/东京#17,25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

4月11日22:30左右至4月11日23:15左右，日本/东京#16、24、25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

4月6日22:00左右至4月6日23:30左右，日本/东京#16、17、24、25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向使用中造成不便的各位客户深表歉意。

4月4日22:00左右至4月4日23:30左右，日本/东京#25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向正在使用服务的各位客户致以诚挚的歉意，因本次事件给您带来的不便深表歉意。

3月31日23:00左右至4月1日01:00左右期间，日本/东京#24・25服务器（OpenConnect）因服务器负载上升导致连接异常。
在此向正在使用服务的各位客户致以诚挚的歉意，因本次事件给您带来的不便深表歉意。