关于30天退款保证制度

MillenVPN为让客户安心申请服务，特设退款保证制度。
即使您对本公司的服务不满意，只要在首次签约后的次日起30天内（日本时间）办理解约手续，我们将退还您已支付的服务费用。

*30 天退款保证计划是首次申请后30天内当您对服务不满意时可使用的制度，该制度不适用于30日之后及更新时的情况。请注意。

退款保证制度概要

※一次性套餐、订阅套餐（升级版）、已恢复或续订的订阅套餐、专用服务器、云存储（pCloud）以及eSIM（Airalo）不在此范围内。
※关于固定IP选项的退款保证，请参阅“关于固定IP选项的退款保证请确认。

【适用对象】
与订阅套餐（2年/1年）同时申请的固定IP选项
※若继续使用订阅套餐，则无法仅对固定IP选项适用退款保证。

【不适用】
在订阅套餐申请后，您额外申请的固定IP选项
※即使订阅套餐仍在退款保证的有效期内，也不在退款保证范围内。

【申请方法】
如需申请退款，请参阅下文“申请方法请按照“”中的步骤，申请主合同订阅套餐的退款保证。
届时，固定IP选项将与订阅套餐一并取消并退款。

办理解约手续时，请选择"立即解约并适用退款保证"。
申请后，系统将自动处理信用卡退款，并向您注册的邮箱发送标题为【MillenVPN】退款通知的邮件。
若自服务启用日起已超过30天，则不会显示"立即解约并适用退款保证"的提示。

请注意，由于支付机构反映的数据不同，退款最长可能需要 10 天才能显示在客户的对账单上。
如果 10 天后仍无法确认退款，请联系发卡信用卡公司。

办理解约手续时，请选择"立即解约并适用退款保证"。
申请后，退款将自动处理至您的PayPal账户，并向您注册的邮箱发送标题为【MillenVPN】退款通知的邮件。
若自服务启用日起已超过30天，则不会显示"立即解约并适用退款保证"的提示。

在办理解约手续时选择"立即解约"，手续完成后，请于服务启用日次日起30天内联系MillenVPN客服。联系我们请。
即使您已办理解约手续，若未联系客服部门，退款将不会自动处理，敬请知悉。

请注意，自开始使用日的次日起超过30天后，已支付的费用将无法退还。
对象期间（自使用开始日次日起30天内）以日本时间计算。
如果是银行转账，仅取消服务并不适用退款保证。
如需申请退款保证，请务必先办理解约手续，然后联系客服。
对于通过银行转账付款的客户，我们将通过银行转账办理退款。退款手续费330日元（含税）需由客户承担，敬请谅解。
2026 年 2 月 3 日前注册 PayPal 支付的客户。必须在我们的 "我的页面 "上取消。同样在 PayPal 端，"取消定期付款（订阅）设置"。做。
*如果设置仍然有效，则有可能在取消后继续结算。
*如果申请是在 2026 年 2 月 4 日之后提出的，或者不存在定期付款设置，则无需通信。