关于30天退款保证制度

MillenVPN为让客户安心申请服务，特设退款保证制度。
即使您对本公司的服务不满意，只要在首次签约后的次日起30天内（日本时间）办理解约手续，我们将退还您已支付的服务费用。

※注意：30天退款保证制度首次申请后30天内当您对服务不满意时可使用的制度，该制度不适用于30日之后及更新时的情况。请注意。

退款保证制度概要

目标方案

• 通过官方网站申请的订阅计划如下：MillenVPN
  两年计划 / 一年计划

※一次性套餐、订阅套餐（升级版）、已恢复的订阅套餐及专用服务器不适用本政策。

对象期间

• 自开始使用之日起30天内（日本时间）
  ※签约后结算完成之日即为服务启用日。

退款对象

• 已支付的首次签约时使用费

申请方法

信用卡支付时

办理解约手续时，请选择"立即解约并适用退款保证"。
申请后，系统将自动处理信用卡退款，并向您注册的邮箱发送标题为【MillenVPN】退款通知的邮件。
若自服务启用日起已超过30天，则不会显示"立即解约并适用退款保证"的提示。

※ 签订日元结算合约且符合以下情况的客户，请在提交解约申请后联系客服。

• 在选择银行转账作为支付方式并提交申请后，若未更改账户支付方式，而首次申请费用通过信用卡支付的情况
• 在申请办理至提交解约申请期间，若由客服或客户将账户支付方式变更为银行转账的情况

PayPal支付（仅限日元）

办理解约手续时，请选择"立即解约并适用退款保证"。
申请后，退款将自动处理至您的PayPal账户，并向您注册的邮箱发送标题为【MillenVPN】退款通知的邮件。
若自服务启用日起已超过30天，则不会显示"立即解约并适用退款保证"的提示。

※符合以下情况的客户，请在提交解约申请后联系客服。

• 在支付方式中选择银行转账并提交申请后，若未更改账户支付方式，而首次申请费用通过PayPal支付的情况
• 在申请办理至提交解约申请期间，若由客服或客户将账户支付方式变更为银行转账的情况

银行转账时（仅限日元）

在办理解约手续时选择"立即解约"，手续完成后，请于服务启用日次日起30天内联系MillenVPN客服。联系我们请。
即使您已办理解约手续，若未联系客服部门，退款将不会自动处理，敬请知悉。

注意事项

• 自服务启用次日起超过30天后，已支付的费用恕无法退还，敬请知悉。
• 对象期间（自使用开始日次日起30天内）以日本时间计算。
• 银行转账的情况下，仅办理解约手续无法适用退款保证。若需适用退款保证，请务必在完成解约手续后联系客服。（仅限日元结算）
• 选择银行转账支付的客户，我们将通过银行转账方式办理退款。退款手续费330日元（含税）需由客户承担，敬请知悉。（仅限日元结算）
• 2026 年 2 月 3 日前注册 PayPal 支付的客户。必须在我们的 "我的页面 "上取消。同样在 PayPal 端，"取消定期付款（订阅）设置"。做。
  *如果设置仍然有效，则有可能在取消后继续结算。
  *如果申请是在 2026 年 2 月 4 日之后提出的，或者不存在定期付款设置，则无需通信。