MillenVPN 提供退款保证，以确保我们的客户可以放心订购我们的服务。
如果您对我们的服务不满意，我们将退还您的订阅费用，只要您在首次订阅开始日期后的 30 天内（日本时间）取消订阅即可。
请注意：30 天退款保证仅适用于首次申请后 30 天内对服务不满意的情况，30 天后或续费时不适用。
退款保证计划概述
涵盖的计划
- MillenVPN
2年计划/1年计划，在以下用户计划下从官方网站申请
*一次性计划、用户计划（升级）、恢复用户计划和专用服务器不适用。
所涉期间
使用开始日的次日起 30 天内（日本时间） *使用开始日是指签订合同并完成付款的次日。
须退款
- 已支付的首次合同订阅费用
如何申请
信用卡付款
在取消过程中，选择 "立即取消并申请退款保证"。
MillenVPN申请后，退款将自动从您的信用卡中扣除，并向您注册的电子邮件地址发送 "主题：[ ]退款通知"。
如果自开始使用次日起已超过 30 天，"立即取消并申请退款保证 "将不会出现。
如果您是签订了日元支付合同的客户，并有以下情况，请在申请取消合同后联系支持部门。
- 如果您在申请时指定银行转账为付款方式，然后在未更改账户付款方式的情况下用信用卡支付了第一笔申请费。
- 如果在申请和取消申请之间，支持中心或客户将账户付款方式更改为银行转账。
用于 PayPal 支付（仅提供日元版本）
请在取消过程中选择 "立即取消并申请退款保证"。
MillenVPN在您提出申请后，您的 PayPal 账户将自动处理退款，并向您注册的电子邮件地址发送 "主题：[ ]退款通知"。
如果自开始使用次日起已超过 30 天，"立即取消并申请退款保证 "将不会出现。
*属于以下类别的客户，请在申请取消后联系支持部门。
- 如果您在申请时指定了银行转账作为付款方式，但没有更改账户付款方式，而是通过 PayPal 支付了初始申请费。
- 如果在申请和取消申请之间，支持中心或客户将账户付款方式更改为银行转账。
银行转账（仅限日元）
请在取消程序中选择 "立即取消"，并在程序完成后开始使用的次日起 30 天内联系MillenVPN 支持。
请注意，如果您已经完成了取消程序，但没有联系支持人员，您将不会自动收到退款。
备注
- 请注意，自开始使用次日起 30 天后，已支付的费用将不予退还。
- 使用期限（自开始使用次日起 30 天内）以日本时间计算。
- 在银行转账的情况下，取消订购并不适用退款保证。要使用退款保证，请务必取消订阅并联系我们的支持人员。(仅适用于以日元支付的情况）
- 通过银行转账支付的顾客将通过银行转账退款。请注意，我们将向顾客收取 330 日元（含税）的退款费用。(仅适用于日元支付）。