重新申请时的注意事项
关于您曾签约后再次申请时的注意事项,特此告知如下。
如需重新申请,请务必确认以下注意事项。
※ 若需再次使用已暂停的一次性套餐,请这边(不可更改为其他一次性套餐)
※ 暂停期间从一次性套餐升级至订阅套餐时这边
本页摘要
- 续订手续可在登录个人主页后办理。
- 已注册的用户名无法再次使用
- 重新申请后,VPN连接时的登录信息将发生变更
1. 重新申请手续可在登录个人主页后进行
即使之前的合同已解除,除非收到客户的删除请求,否则您仍可继续使用个人主页的账户。
上述情况我的主页登录后,请点击屏幕上方的「服务>新建订单服务」进行申请。
※ 若忘记个人主页的密码,这边请重新申请密码。
此外,若客户已向本公司提出删除个人主页的请求,可重新创建个人主页账户,并按照账户创建界面的流程提交申请。
在上述情况下,这边请访问以下链接,从页面中的「新用户注册」进入注册界面,完成相关手续。
2. 先前注册过的用户名不可再次使用
申请时,需注册作为VPN连接时登录ID的「用户名」。
由于系统规格限制,先前合约中注册的用户名无法再次使用。
若需重新申请,请使用与先前注册用户名不同的信息进行注册。
3. 重新申请后,VPN连接时的登录信息将发生变更。
VPN连接时的登录信息因合同而异。
由于已解除的合约关联的登录信息无法使用,因此在重新申请后使用时,请按照以下方法重新登录。
3-1. 可确认新登录信息的时机
- 若未指定使用起始日进行申请:确认收到款项后
- 若您已指定使用起始日期并提交申请:设定使用开始日当天日本时间上午7点左右
3-2. 登录信息确认与重新登录方法
根据您使用的VPN连接方式,请尝试以下方法:
如果您正在使用MillenVPN应用程序
您可通过以下任一方式确认登录信息:
- 发送至注册邮箱的邮件「【MillenVPN】欢迎使用MillenVPN」
- 我的主页顶部画面
※ 以下图片为个人主页顶部界面的情况。
请按照以下文章所述方法从应用程序中注销,并使用新的登录信息重新登录。
若您正在使用MillenVPN Native・MillenVPN Native OpenConnect
您可通过以下方式确认登录信息。
※ 请注意,此密码与MillenVPN应用程序的密码不同。
1) 登录我的主页
2) 点击画面上方的「服务」
3) 点击MillenVPN Native(免费选项)
4) 在第3)步打开的页面中,将显示于"您的MillenVPN Native连接账户"处。
重新登录的方法因您使用的连接方式和终端设备而异。
详情请参阅以下页面。
若您正在使用专用服务器
您可通过以下方式确认登录信息。
※ 请注意,此密码与MillenVPN应用程序的密码不同。
1) 登录我的主页
2) 点击画面上方的「服务」
3) 「MillenVPN ○○○ 连接信息点击
※○○○处将显示您所签约的套餐(如基础套餐、专业套餐等)。
4) 在③打开的页面内「用户选择」中将显示设置信息。
详情请参阅以下页面。