MillenVPN我們建立了退款保證制度，讓客戶可以安心地申請我們的服務。
即使您對我們的服務不滿意，如果您在初始合約開始日期後 30 天內（日本時間）取消，我們也會退還您的使用費用。
*請注意：如果您在首次申請後 30 天內對服務不滿意，可以使用 30 天退款保證系統。
退款保證系統概述
目標計劃
- 以下是從官網申請的訂閱方案： MillenVPN
2年計劃/1年計劃
*一次性方案、訂閱方案（升級）、恢復訂閱方案和專用伺服器不符合資格。
目標期間
- 使用開始日起30天內（日本時間）
*使用開始日期為合約簽訂後付款完成之日。
符合退款資格
- 支付初始合約的使用費
如何申請
對於信用卡付款
請在取消流程中選擇「立即取消並申請退款保證」。
申請後，退款將自動處理至您的信用卡，並且一則訊息將發送至您註冊的電子郵件地址，內容為「主題：[ MillenVPN ] 您將收到有關退款的通知。
若自使用開始日起已過 30 天或以上，則不會顯示「立即取消並申請退款保證」。
*如果您有日圓支付合約且屬於以下任一情況，請在申請取消後聯絡支援人員。
- 如果您指定銀行轉帳作為付款方式併申請，則可以透過信用卡支付初始申請費，而無需更改您的帳戶付款方式。
- 如果支援或客戶在申請和取消申請之間將帳戶支付方式變更為銀行轉帳。
PayPal付款（僅限日圓）
請在取消流程中選擇「立即取消並申請退款保證」。
申請後，退款將自動處理至您的 PayPal 帳戶，並且一則訊息將發送至您註冊的電子郵件地址，內容為「主題：[ MillenVPN ] 您將收到有關退款的通知。
若自使用開始日起已過 30 天或以上，則不會顯示「立即取消並申請退款保證」。
*屬於以下情況的客戶，請在申請取消後聯絡客服。
- 如果您指定銀行轉帳為付款方式並申請，則使用 PayPal 支付初始申請費，而無需更改您的帳戶付款方式。
- 如果支援或客戶在申請和取消申請之間將帳戶支付方式變更為銀行轉帳。
銀行轉帳（僅可使用日圓）
辦理取消手續時選擇“立即取消”，辦理手續後，自使用開始日次日起30天內可以取消。 MillenVPN請聯絡支援人員。
請注意，如果您已完成取消程序但尚未聯繫支援人員，您的退款將不會自動發放。
防範措施
- 請注意，如果從使用開始日期起超過 30 天，我們將無法退還已支付的費用。
- 適用期間（使用開始日起30天內）以日本時間計算。
- 對於銀行轉賬，如果您只是取消訂閱，退款保證將不適用。若要套用退款保證，請務必取消您的訂閱並聯絡支援人員。 （僅適用於日圓付款）
- 對於透過銀行轉帳付款的客戶，退款將透過銀行轉帳處理。請注意，退款費用為 330 日圓（含稅），由顧客負擔。 （僅適用於日圓付款）