30天退款保證制度說明
MillenVPN為讓客戶能安心申辦服務，特設退款保證制度。
即使您對本公司的服務不滿意，只要於首次簽約之服務啟用日隔日起算30日內（日本時間）辦理解約，我們將退還您已支付之服務費用。
※注意：30天退款保證制度自首次申請之日起30日內此為當您對服務不滿意時可利用的制度，此制度不適用於30日後及更新時之情況請注意。
退款保證制度概要
目標方案
- 透過官方網站申請的訂閱方案，其下所屬的MillenVPN
兩年方案 / 一年方案
※一次性方案、訂閱方案（升級）、已恢復的訂閱方案、專用伺服器不適用此優惠。
適用期間
- 自開始使用日起算30日內（日本時間）
※簽約後完成付款之日即為服務啟用日。
退款對象
- 已支付之首次簽約時之使用費用
申請方法
信用卡付款時
解約手續時請選擇「立即解約並適用退款保證」。
申請後，系統將自動執行信用卡退款作業，並向您註冊的電子郵件地址寄送「主旨：【MillenVPN】退款通知」的相關說明。
若自服務啟用日起算已超過30日，則不會顯示「立即解約並適用退款保證」之選項。
※ 凡簽訂日圓結算合約且符合下列條件之客戶，請於提出解約申請後聯繫客服支援部門。
- 若您於申請時指定銀行轉帳作為付款方式，且後續未變更帳戶付款方式，卻以信用卡支付首次申請費用時
- 從申請服務至提出解約申請期間內，若由客服支援或客戶自行將帳戶付款方式變更為銀行轉帳時
PayPal付款時（僅限使用日圓）
解約手續時請選擇「立即解約並適用退款保證」。
申請後，系統將自動至您的PayPal帳戶進行退款處理，並將發送標題為「【MillenVPN】退款通知」的郵件至您註冊的電子郵件地址。
若自服務啟用日起算已超過30日，則不會顯示「立即解約並適用退款保證」之提示。
※符合下列情況的客戶，請於提出解約申請後聯繫客服支援部門。
- 若您於申請時指定銀行轉帳作為付款方式，且後續未變更帳戶付款方式，卻以PayPal支付首次申請費用時
- 從申請服務至提出解約申請期間內，若由客服支援或客戶自行將帳戶付款方式變更為銀行轉帳時
銀行匯款時（僅限使用日圓）
解約手續時選擇「立即解約」，並於手續完成後，自服務啟用日隔日起30日內聯繫MillenVPN客服支援。聯絡我們請。
即使您已辦理解約手續，若未聯繫客服部門，退款將不會自動進行，敬請事先知悉。
注意事項
- 自服務啟用日起算之次日起算30日屆滿後，已繳納之費用恕無法辦理退費，敬請知悉。
- 適用期間（自服務啟用日起算30日內）將以日本時間為基準計算。
- 若選擇銀行轉帳付款，僅辦理解約手續將無法適用退款保證。欲適用退款保證，請務必完成解約程序後聯繫客服支援。（僅限日圓結算適用）
- 選擇銀行轉帳付款的顧客，我們將透過銀行轉帳方式辦理退款。退款手續費為330日圓（含稅），此費用需由顧客自行負擔，敬請事先知悉。（僅適用於日圓結算）
- 若您指定的付款方式為「PayPal」，請於完成解約申請手續後，自行至「PayPal」平台辦理訂閱服務的取消手續。