Windows電腦發生連線錯誤時的處理方法
此步驟請於您使用的MillenVPN應用程式中，當VPN連線無法正常運作時嘗試執行。
①安裝最新版本應用程式
請先將MillenVPN解除安裝，再下載最新版MillenVPN，並重新嘗試建立VPN連線。
已安裝最新版本應用程式的用戶，請重新安裝應用程式一次。
最新版Windows應用程式的安裝此處
②重新登入
請點擊MillenVPN應用程式左側邊框由上而下第二個按鈕的「登出」功能，並重新登入。
③協議變更
請於MillenVPN應用程式的「連接」標籤頁中，將「VPN協定」項目切換為「WireGuard」或「OpenVPN」，並重新嘗試連接。
④新增至例外
- 請從裝置的控制面板開啟「Windows Defender」項目，並點擊「透過 Windows Defender 防火牆允許應用程式或功能」。
- 請參照下方圖片：①點擊「設定變更」或②點擊「允許其他應用程式」，③於選項中選擇「MillenVPN應用程式」，④點擊「新增」。
- 如下圖所示，「MillenVPN」將新增至清單中，請勾選⑤，並點擊⑥「確定」。
- 返回第1畫面後，點擊「啟用或停用 Windows Defender 防火牆」將顯示如下畫面，請勾選「停用 Windows Defender 防火牆」並點擊「確定」。
⑤UDP埠500號、4500號的設定變更
- 請登入MillenVPN，並從左側選單選擇設定（齒輪圖示）。
- 點擊「連接」標籤頁，確認「VPN 協定」。
- 環境確認
若VPN協定設定為「IKEv2」（預設值），請確認防火牆、安全軟體及路由器設定是否允許存取UDP埠500與4500。若未獲許可，請變更相關設定。
符合以下情況的用戶，請依照②VPN通訊協定變更步驟，將通訊協定切換為「WireGuard」或「OpenVPN」後，再次嘗試連線。
- 若上述步驟無法解決問題 / 設定變更困難
- 無法變更路由器設定，或無法確認其他裝置能否使用IKEv2連線。
- 連線時顯示錯誤訊息：「VPN Connection Failed 值無法設定為Null。參數名稱：device」。
⑥終端重新啟動
由於可能是終端內部錯誤等原因所致，請重新啟動您使用的Windows終端，並再次嘗試建立VPN連線。
⑦嘗試其他連接方式
若上述①～⑥項措施仍未見改善，請參照下列頁面，確認能否透過「MillenVPN Native」或「MillenVPN Native OpenConnect」進行連線。
【MillenVPN Native 開始使用指南】
https://support.millenvpn.jp/669
【MillenVPN原生OpenConnect啟用指南】
https://support.millenvpn.jp/853
此外，「無法連接到 VPN 伺服器。. 若發生此錯誤，可能是您的環境未設定為允許VPN連線。（若顯示錯誤代碼，可能是809或87）
請確認以下項目是否設定為不允許VPN連線：Windows Defender、客戶端與伺服器間的防火牆、安全軟體、NAT、路由器等。