VPN 연결이 작동하지 않을 때의 해결 방법【Android】
이 절차는 사용 중인 MillenVPN 앱에서 VPN 연결이 정상적으로 작동하지 않을 때 시도해 보십시오.
◆대처 방법/Android 버전
※ 이용 상황에 따라 VPN의 표기명이 다를 수 있습니다.
①최신 버전 앱 설치
MillenVPN을 한 번 제거한 후 최신 버전의 MillenVPN을 다운로드하고 다시 VPN 연결을 시도해 보십시오.
이미 최신 버전 앱을 설치하신 분은 한 번 앱을 재설치해 주십시오.
최신 버전 Android 앱 설치는이쪽
②재로그인
MillenVPN 애플리케이션의 '설정'에서 우측 상단의 로그아웃 버튼을 눌러 주시고, 재로그인을 실시해 주십시오.
③VPN 프로토콜 변경
- MillenVPN의 '설정'을 열어주세요.
- VPN 프로토콜을 변경하십시오.
아래 순서대로 VPN 프로토콜을 켜도록 변경하고 VPN 연결을 확인해 주십시오.
①「WireGuardⓇ」
②「OpenVPN」：본 설정 시에는 3.을 참조하십시오.
- 「OpenVPN」을 선택할 때는 「스크램블」 설정을 ON으로 해주세요.
②VPN 설정 초기화
- Android용 MillenVPN을 종료하십시오.
- Android의 '설정'을 열어주세요.
- 「네트워크와 인터넷」을 열어 주십시오.
- 「자세히 설정」에서 「VPN」을 열어주세요.
- MillenVPN 오른쪽의 톱니바퀴 아이콘을 탭하세요.
- 「VPN 삭제」를 탭하여 VPN 설정을 삭제하십시오.
- MillenVPN을 실행하고 연결 버튼을 탭하세요.
MillenVPN 앱이 다시 VPN 구성을 수행합니다.
표시된 내용을 확인하시고 허락해 주시기 바랍니다.
④앱 캐시 삭제
- Android의 '설정'을 열어주세요.
- 「앱과 알림」을 열어주세요.
- 앱 목록에서 MillenVPN을 열어주세요.
표시되지 않는 경우 '○○개의 앱 모두 표시'를 탭한 후 찾아보세요.
- 「캐시 삭제」를 탭하세요.
탭한 후 사용된 용량의 '캐시' 항목이 0KB가 되면 삭제가 완료됩니다.
⑤ 단말기 재시작
앱 캐시 삭제가 제대로 되지 않는 경우,
Android 내부 오류 등이 원인일 수 있습니다.
번거로우시겠지만 사용 중인 Android 기기를 재시작하신 후 VPN 연결을 다시 시도해 주십시오.
⑥다른 연결 방법 시도
위 ①~⑤의 내용으로 개선이 보이지 않는 경우, 아래 페이지를 참고하여 「MillenVPN Native」 또는 「MillenVPN Native OpenConnect」로 접속 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
【MillenVPN Native 시작 방법】
https://support.millenvpn.jp/669
【MillenVPN Native OpenConnect 시작 방법】
https://support.millenvpn.jp/853
◆VPN 연결이 이루어지고 있는지 확인하는 절차
MillenVPN 인터넷 회선 속도 테스트：
https://millenvpn.jp/speedtest/
상기 URL에서 현재 이용 중인 고객님의 글로벌 IP 주소를 확인할 수 있습니다.
MillenVPN 앱의 '글로벌 IP'와 접속한 사이트에 표시된
IP 주소가 동일한 경우, VPN 연결이 정상적으로 이루어지고 있습니다.
※제4 옥텟(마지막 '.(점)' 이후의 숫자)이 다른 경우에도 VPN 연결이 정상적으로 이루어지고 있는 상태입니다.
개선이 보이지 않는 경우,
번거로우시겠지만 MillenVPN 지원팀으로 연락 부탁드립니다.