當VPN連線無法運作時的解決方法【MacOS】

此步驟請於您使用的MillenVPN MacOS應用程式中，當VPN連線無法正常運作時嘗試執行。

◆處理方法／MacOS版

※根據使用狀況，VPN的顯示名稱可能有所不同。

①安裝最新版本應用程式

請先將MillenVPN解除安裝，再下載最新版MillenVPN，並重新嘗試建立VPN連線。
已安裝最新版本應用程式的用戶，請重新安裝應用程式一次。
最新版MacOS應用程式的安裝此處

②重新登入

請點擊「登出」，並重新登入。
※登入應用程式後，請勿立即操作，並請稍候約5秒鐘。

③伺服器資訊更新

MillenVPN>請點擊「更新伺服器資訊」，並嘗試重新連線。

④VPN通訊協定變更

1.點擊「設定」。

在圖像的情況下，VPN協定已設定為「WireGuard」。

2. 選擇初始設定以外的VPN通訊協定。
例：
・若已選擇WireGuard：請變更為IKEv2或IPSec
・若已選擇IKEv2：請變更為WireGuard或IPSec
・若已選擇IPSec：請變更為WireGuard或IKEv2

若要切換至WireGuard，需執行下列頁面的對應作業：
▼透過WireGuard建立連線的網路功能擴充設定方法【Mac】 https://support.millenvpn.jp/3215

首次進行變更時，系統將顯示新增設定畫面，請點擊「許可」。

3.點擊「伺服器」。

請選擇任意國家，嘗試建立VPN連線。

⑤刪除VPN

1. 斷開VPN連接。

2.開啟MacOS的「設定」。

3. 請點擊「VPN」中的「MillenVPN 〜〜 Configration(※)」資訊標記（i）。

※若已變更VPN通訊協定，則會顯示多個設定項目。

請對所有以「MillenVPN 〜〜 Configration(※)」為形式的設定執行相同操作。

4.按下「刪除結構」按鈕。

5.請啟動MillenVPN，並按下連接按鈕。

接下來將再次進行VPN的設定。

請確認顯示的內容，並按下「許可」。

⑥嘗試其他連接方式

若上述①～⑤項措施仍未見改善，請參照下列頁面，確認能否透過「MillenVPN Native」或「MillenVPN Native OpenConnect」建立連線。

【MillenVPN Native 開始使用指南】
https://support.millenvpn.jp/669

【MillenVPN原生OpenConnect啟用指南】
https://support.millenvpn.jp/853

♦確認VPN連接是否建立的步驟

▼網際網路連線速度測試
https://millenvpn.jp/speedtest/

您可透過上述網址確認目前使用中客戶的全球IP位址。
若MillenVPN的「當前IP」與網站顯示的IP位址相同，表示VPN連線已正常建立。
※即使第四個八位元組（最後一個「.(點)」之後的數字）不同，VPN連線仍處於正常運作狀態。