VPN連線無法運作時的解決方法【Android】

此步驟請於您使用的MillenVPN應用程式中，當VPN連線無法正常運作時嘗試執行。

◆處理方法/Android版

※根據使用狀況，VPN的顯示名稱可能有所不同。

①安裝最新版本應用程式

請先將MillenVPN解除安裝，再下載最新版MillenVPN，並重新嘗試建立VPN連線。
已安裝最新版本應用程式的用戶，請重新安裝應用程式一次。
最新版Android應用程式的安裝此處

②重新登入

請於MillenVPN應用程式的「設定」頁面點擊右上角的登出按鈕，並重新登入。

③VPN通訊協定變更

1. 請開啟MillenVPN的「設定」。
   
   
2. 請變更VPN協定。
   請依下列順序將VPN協定切換為開啟狀態，並確認VPN連線狀態。
   ①「WireGuardⓇ」
   ②「OpenVPN」：進行此設定時請參閱第3項 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
3. 選擇「OpenVPN」時，請將「加密」設定開啟。　　　　　　　　　　　　

②VPN設定的初始化

1. 請關閉 Android 版 MillenVPN。
   
   
2. 請開啟 Android 的「設定」。
   
   
3. 請開啟「網路與網際網路」。
   
   
4. 請從「詳細設定」開啟「VPN」。
   
   
5. 請點擊MillenVPN右側的齒輪圖示。
   
   
6. 點擊「刪除VPN」，刪除VPN設定。
   
   
7. 啟動MillenVPN，並點擊連接按鈕。
   MillenVPN應用程式將重新進行VPN設定。
   請確認顯示的內容，並予以許可。
   

④清除應用程式快取

1. 請開啟 Android 的「設定」。
   
   
2. 請開啟「應用程式與通知」。
   
   
3. 請從應用程式清單中開啟MillenVPN。
   若未顯示，請點擊「顯示所有○○個應用程式」後再尋找。
   
   
   
4. 請點擊「清除快取」。
   點擊後，若已用容量的「快取」項目顯示為0KB，即表示刪除完成。
   
   
   

⑤終端設備重新啟動

若應用程式的快取清除無法順利執行，
可能是由於Android內部錯誤等原因所致。
麻煩您重新啟動您使用的Android裝置，並再次嘗試建立VPN連線。

⑥嘗試其他連接方式

若上述①～⑤項措施仍未見改善，請參照下列頁面，確認能否透過「MillenVPN Native」或「MillenVPN Native OpenConnect」建立連線。

【MillenVPN Native 開始使用指南】
https://support.millenvpn.jp/669

【MillenVPN原生OpenConnect啟用指南】
https://support.millenvpn.jp/853

◆確認VPN連線是否建立的步驟

MillenVPN網際網路連線速度測試：
https://millenvpn.jp/speedtest/

您可透過上述網址確認目前使用中客戶的全球IP位址。
MillenVPN應用程式的「全球IP」與存取網站所顯示的
若IP位址相同，表示VPN連線已正常建立。

※即使第四個八位元組（最後一個「.(點)」之後的數字）不同，VPN連線仍處於正常運作狀態。

若未見改善，
麻煩您聯繫MillenVPN支援部門。