如果您無法連接到 VPN，請先檢查您遇到的任何錯誤是否出現在下面的故障排除部分中，以及按照所述步驟操作是否可以看到改進。
如果上述情況沒有改善，我們將調查原因。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但請使用包含以下資訊的查詢表與我們聯絡。
- 服務嘗試連線： MillenVPN應用程式 / MillenVPN本國的 / MillenVPN原生 OpenConnect
- 您裝置的作業系統和版本（例如 iOS 15 / Windows 10）：
- 您使用 VPN 的國家：
- VPN的使用：
- 發生錯誤的螢幕截圖
- MillenVPN本國的 / MillenVPN如果您使用的是 Native OpenConnect，請查看設定畫面的螢幕截圖，您可以在其中檢查連接伺服器位址
- MillenVPN您是否使用應用程式或其他公司的 VPN 連接到 VPN：（是/否）
- 是否可以透過更改目標伺服器進行連接：（是/否）
- 是否可以透過更改通訊線路進行連接（連接到不同的 Wi-Fi/不連接 Wi-Fi 進行連接）：（是/否）
- 若您使用安全軟體，停用安全軟體後是否可以連線？