如果在 Windows PC 上遇到連接錯誤，該怎麼辦

MillenVPN如果您遇到無法連線到 VPN 伺服器的情況，您的環境可能未設定為允許 VPN 連線。 （如果顯示錯誤代碼，則為809或87）
請檢查Windows Defender、客戶端與伺服器之間的防火牆、安全軟體、NAT、路由器等是否設定為禁止VPN連線。

此外，如果出現「VPN 連線失敗值無法為 Null。參數名稱：裝置」錯誤，請在下方所述的「如果上述步驟無法解決問題」中將 VPN 協定變更為「WireGuard」或「OpenVPN」。更改為``.

① 新增例外情況

1. 從裝置的控制台中開啟「Windows Defender」項目，然後按一下「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」。
   
2. 如下圖所示，點擊①“更改設定”或②“允許其他應用程式”，然後在③中點擊“ MillenVPN請參閱“應用程式”並點擊 ④“新增”。
   
3. 如下圖所示， MillenVPN 」將會被加入到清單中，因此請勾選⑤並按一下⑥「確定」。
   
4. 返回畫面 1，然後按一下“啟用或停用 Windows Defender 防火牆”。
   

②更改UDP埠500和4500的設置

1. MillenVPN請登入並從左側選單中選擇“設定”（齒輪標記）。
   
2. 按一下「連線」標籤並勾選「VPN 協定」。
   
3. 檢查環境
   如果VPN協定為「IKEv2」（預設設定），請檢查防火牆、安全軟體和路由器設定是否允許存取UDP連接埠500和4500。如果不允許，請更改設定。

如果上述步驟無法解決問題，或難以變更②中的設置，或顯示下列錯誤，請將VPN協定變更為「WireGuard」或「OpenVPN」並嘗試連線再次。

• 上述步驟無法解決問題/難以更改設置
• 無法變更路由器設定或確認其他裝置的 IKEv2 連線的可用性。
• 連線時提示「VPN Connection Failed value can not be null. Parameter name: device」。
  

③ 協議變更方法

MillenVPN請將應用程式“連接”標籤中的“VPN協定”項目變更為“WireGuard”或“OpenVPN”，然後再次嘗試連線。

如果更改VPN協定後仍沒有改善，請參考以下頁面。 MillenVPN請檢查是否可以使用“Native”連線。

[在 Windows 11 上MillenVPN如何使用本機]
https://support.millenvpn.jp/768
[在 Windows 10 上MillenVPN原生使用方法】
https://support.millenvpn.jp/771

MillenVPN如果使用 Native 可以連接：原因可能與應用程式有關。
MillenVPN如果即使使用 Native 也無法連線：您的使用環境（通訊線路或裝置）可能有問題。