こちらの手順は、ご利用いただいておりますMillenVPNのアプリにてVPN接続が正常に機能しない際にお試しください。 ※中国等こちらのページ記載の国でご利用される場合、AndroidTV・FireTV ではご利用いただ […]
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ご利用期間について
ワンタイムプラン・サブスクプラン・専用サーバーいずれも、ご利用料金の決済完了後にご利用開始となり、決済完了日を含めた日数サービスをご利用いただけます。ワンタイムプランで利用開始日を指定された場合は、利用開始日を含めた日数 […]
公式サイトに記載されていない国・都市からも利用できますか?
公式サイトの「対応表(日本から海外に接続できる国名)」「選べる国一覧」に記載している国・都市は、VPNの接続先として選択できる国・都市となり、サービスを利用できる国・都市とは異なります。 基本的に上記公式サイトに記載のな […]
MillenVPNログの取得方法【Android】
サポートからMillenVPNの診断ログファイルの提出を求められた際に、下記手順をご覧ください。※サポートからの診断ログファイルの提出の依頼なくお送りいただいた場合、対応いたしかねますのでご注意ください。※ご利用に関して […]
マイページへの2段階認証設定方法について
マイページへの2段階認証設定方法を紹介いたします。 【2段階認証を有効化する方法】 STEP1:マイページにログイン マイページにログインします。 STEP2:セキュリティ設定を開く マイページにログインし、「マイメニュ […]
ご契約前の注意事項
ご契約後にご利用いただけないといったトラブルを防ぐため、ご契約前に必ず下記注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。 1.中国等の通信規制が厳しい国からのご利用は、国際情勢によって利用可否が変動します 中国等の通 […]
MillenVPN Native・MillenVPN Native OpenConnectの設定情報の確認方法
MillenVPN Native・MillenVPN Native OpenConnectの設定情報は、下記手順にてマイページからご確認いただけます。 ① マイページにログインします。 ②「サービス」をクリックします。 […]
MillenVPNアプリのログイン情報の確認方法
MillenVPNアプリへのログイン情報は、MillenVPNのマイページへのログイン情報と異なります。 ・MillenVPNアプリへのログイン情報→ お客様にて設定いただいたユーザー名+弊社にて設定したパスワード ・マ […]
よくあるご質問
Q. アプリにログインできません A. アプリのログイン情報が相違している可能性がございます。下記ページを参考に正しいユーザー名とパスワードをご確認ください。 【MillenVPNアプリのログイン情報の確認方法】http […]
VPNに接続できない場合
VPNに接続できない場合、まずは下記トラブルシューティングから発生しているエラーに該当するものがあるか・記載の手順で改善が見られるかご確認ください。 上記内容で改善が見られない場合、弊社にて原因を調査させていただきますの […]