ご利用期間について

ワンタイムプラン・サブスクプラン・専用サーバーいずれも、ご利用料金の決済完了後にご利用開始となり、決済完了日を含めた日数サービスをご利用いただけます。ワンタイムプランで利用開始日を指定された場合は、利用開始日を含めた日数 […]

Read More

MillenVPNログの取得方法【Android】

サポートからMillenVPNの診断ログファイルの提出を求められた際に、下記手順をご覧ください。※サポートからの診断ログファイルの提出の依頼なくお送りいただいた場合、対応いたしかねますのでご注意ください。※ご利用に関して […]

Read More

マイページへの2段階認証設定方法について

マイページへの2段階認証設定方法を紹介いたします。 【2段階認証を有効化する方法】 STEP1:マイページにログイン マイページにログインします。 STEP2:セキュリティ設定を開く マイページにログインし、「マイメニュ […]

Read More

ご契約前の注意事項

ご契約後にご利用いただけないといったトラブルを防ぐため、ご契約前に必ず下記注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。 1.中国等の通信規制が厳しい国からのご利用は、国際情勢によって利用可否が変動します 中国等の通 […]

Read More

MillenVPNアプリのログイン情報の確認方法

MillenVPNアプリへのログイン情報は、MillenVPNのマイページへのログイン情報と異なります。 ・MillenVPNアプリへのログイン情報→ お客様にて設定いただいたユーザー名+弊社にて設定したパスワード ・マ […]

Read More

よくあるご質問

Q. アプリにログインできません A. アプリのログイン情報が相違している可能性がございます。下記ページを参考に正しいユーザー名とパスワードをご確認ください。 【MillenVPNアプリのログイン情報の確認方法】http […]

Read More

VPNに接続できない場合

VPNに接続できない場合、まずは下記トラブルシューティングから発生しているエラーに該当するものがあるか・記載の手順で改善が見られるかご確認ください。 上記内容で改善が見られない場合、弊社にて原因を調査させていただきますの […]

Read More